Mısır Turunda Sözleşme Dışı Gizli Ücretler Ve Gerçekleşmeyen 9 Gün

Tatilsepeti üzerinden 18.04.2026 tarihli, 9 günlük olarak satılan “Baştan Başa Mısır Turu”nu rezervasyon numarası 39503981 ile iki kişi olarak, kişi başı 599 $ ödeyerek satın aldık. Ancak turun başlangıcından itibaren hem sözleşmeye aykırı uygulamalar hem de ciddi mağduriyetler yaşadık.

Mısır’a indiğimiz anda, sözleşmede açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen kişi başı 75 $ rehberlik bedeli talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Ekstra turlar için ise Türkiye’deyken kişi başı 700 $ yerine paket indirimiyle 545 $ teklif edildi; bunu kabul etmedik. Ancak Mısır’daki E*** isimli görevlilerin organize ettiği turlar için kişi başı 400 $ daha ödemek durumunda kaldık. Sonuçta başlangıçta öngördüğümüzden çok daha yüksek bir maliyetle karşı karşıya kaldık.

Tur programında Mısır’ın sahil şeridiyle ilgili beklentimiz varken, Hurgada’da 3 gece boyunca çölün ortasında, denize yaklaşık 20 km mesafede bir otelde konaklatıldık. Sahil bölgesinde olmamıza rağmen denizi sadece 20 dakikalık bir tekne turu sırasında görebildik ve tatil boyunca denize hiç giremedik. Bölgedeki şehir turları ortalama 75 $ civarındayken, daha kaliteli turların 50 $’a alınabildiğini bizzat görmemize rağmen, bize sürekli korku aşılanarak ve psikolojik baskı uygulanarak adeta sadece kendi turlarına mecbur bırakıldık.

Ayrıca 9 gün olarak satılan turun süresi de fiilen bu şekilde değildi. Türkiye’den çıkış saatlerinden itibaren hesaplandığında turun fiili süresi 8 günü bile bulmadı. 8. gün öğlen 12.00’de otelden çıkarıldık ve ertesi gün sabaha karşı 04.00’e kadar adeta sokakta, boşta bekletildik. Sırf uçağa birkaç kuruş daha az ödemek için dönüş bileti saat 03.50’ye alınmış ve bu süreçte yolcuların rahatlığı ve güvenliği tamamen göz ardı edilmişti. Özellikle gece boyunca bu şekilde bekletilmemiz hem fiziksel hem psikolojik olarak yıpratıcıydı.

Yaşadığımız mağduriyetler sırasında Mısır’daki acenteyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Yazılı olarak ilettiğim şikâyete ise ancak daha sonra geri dönüş yapıldı ve “bir şey yapamayız” denilerek tüm bu sorunlar karşısında sorumluluk alınmadı. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle Tatilsepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Tatilsepeti ile kesinlikle tatil planı yapmayı düşünmüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle; sözleşmede açıkça belirtilmeyen rehberlik ve tur ücretleriyle ilgili alınan ekstra bedellerin ve vaat edilip sunulmayan hizmetlerin bedelinin iadesini, ayrıca turun 9 gün olarak satılmasına rağmen daha kısa sürmesi ve konaklama/ulaşım organizasyonundaki ciddi mağduriyetler için de tarafıma makul bir maddi ve manevi telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de Tatilsepeti’nin bu turdaki acente ve rehber uygulamalarını derhal inceleyip gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.