to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden 13.04.2026 tarihinde iki kişi için toplam 104.735,16 TL bedelle, kredi kartı ile tek çekim olarak Balkanlar turu satın aldım. Tur çıkışımız 22.05.2026 tarihinde gerçekleşti. Ancak turun ilk gününde pasaportumu kaybetmem nedeniyle resmi işlemler sonrasında 23.05.2026 tarihinde saat 02:45 uçağı ile Türkiye’ye geri dönmek zorunda kaldım. Rezervasyon numaram 41135790’dır.
Buna rağmen firma, turun kalan günlerinde hiç faydalanamadığım hizmetler için herhangi bir çözüm üretmeden, para iadesi yapılamayacağını belirtti. Tura fiilen devam edemememe ve durumun resmi evraklarla ispatlanabilir olmasına rağmen benden herhangi bir belge talep edilmemesi, buna karşın doğrudan olumsuz dönüş yapılması ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir esneklik gösterilmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
En azından kullanılmayan tur hizmetleri için detaylı bir inceleme yapılarak kısmi iade sağlanmasını veya makul bir alternatif (ileri ki tarihe ertelenebilecek bir tur hakkı, kullanılmayan kısmı için hediye çeki vb.) sunulmasını beklerdim. Resmi evraklarla rahatlıkla belgelendirilebilecek bu olağanüstü durum göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeniden, somut bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tatilsepeti üzerinden 29 Kasım 2025 çıkışlı, 7 gece 8 gün 'Baştan Başa Balkanlar Turu - Ekstra Turlar - Akşam Yemekleri ve Balkan Gecesi Dahil' turunu 2 kişi olarak satın aldık. 27 Kasım’da toplam 69.578,46 TL ödeme yaptık, yani kişi başı yaklaşık 35.000 TL ödemiş olduk. Ancak tura katıldığımızda, a...
Tatil Sepeti üzerinden dün akşam arkadaşımla birlikte 21–28 Aralık tarihleri için 6 ülkeyi kapsayan Balkan turu satın aldık ve ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ödemeden sonra bugün firma tarafından aranarak satın aldığımız turun dolu olduğu bildirildi ve bizi başka bir tura yönlendirmek istediklerini,...
Tatilsepeti üzerinden otobüs ile “Büyük Balkan 9 Ülke Turu” nu 22–29 Mayıs tarihleri için İstanbul kalkışlı olarak satın aldık. Tura ilişkin işlem takip numaramız 38692689’dur. Turun ödemesinin yüzde 25’ini Aralık 2025’te, kalan yüzde 75’ini ise Ocak 2026’da tamamladık. 05.05.2026 tarihinde tarafım...
Tatilsepeti.com’dan 29 Şubat tarihinde satın aldığım “26 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında Kosova'dan baştanbaşa Balkan turu”nun, uçağın kalkmasına 36 saat kala iptal edilmeye çalışıldı. Turu satın aldığım günden, uçağın kalkması gerektiği güne kadar 6 ay boyunca her bilgi almak için müşteri hizme...
Yorumlar