Köln İçeren Turun Kaldırılması Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Tatil Sepeti üzerinden Kasım ayı indirimleri ve erken rezervasyon kampanyasından yararlanarak 2026 yılı 4–11 Temmuz tarihleri arasında, ekstra turlar dahil “Elegant Benelüx” turunu 134.013 TL ödeyerek satın aldım. Bu turu özellikle diğer turlara göre daha pahalı olmasına rağmen programında Köln olduğu için ve çocuklu seyahat edeceğimizden öğlen uçuşu bize uyduğu için tercih ettim.

Rezervasyondan yaklaşık bir ay sonra Tatil Sepeti müşteri temsilcisi beni arayarak turun içeriğinden Köln’ün çıkarıldığını bildirdi. Sebebini sorduğumda operasyonel nedenleri gerekçe gösterdiler. İçinde Köln olan başka bir tarihe geçmek istediğimde ise bu kez benden fiyat farkı talep edildi. İptal edebileceğimi söylediler ancak bu süre içinde hem aldığım turun fiyatı artmış hem de başka tur şirketlerinden alabileceğim benzer turlar, rezervasyon yaptırdığım zamana göre çok daha pahalı hâle gelmişti.

Kısa bir süre sonra bu kez tekrar aranarak özellikle çocuğum olduğu için tercih ettiğim öğlen uçuşunun sabah uçuşu ile değiştirildiği söylendi. Böylece bu turu seçmemde etkili olan Köln ziyareti ve öğlen uçuşu gibi benim için önemli tüm avantajlar ortadan kalkmış oldu. Buna rağmen tarafıma sadece “isterseniz iptal edin” denmesi ve oluşacak maddi zararın tamamen bana yüklenmesi kabul edilemez.

Ben bu turu Köln ziyareti de dahil olduğu için ve o şartlarla o fiyata onaylamıştım. Bu nedenle, 38474887 numaralı rezervasyonuma ait iptal edilen Köln turunun bedelinin tarafıma iadesini ve eğer bizim için uygun bir tarih varsa, Köln’ün dahil olduğu benzer bir tura fiyat farkı yansıtılmadan tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.