İzinli Temsilci Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Telafi Talebi
Tatilsepeti’nden 8 Nisan 2026 tarihinde 499 euro olarak gördüğüm “Baştan Başa Benelux Paris Alsace Turu” için bizimle ilgilenen H**** Bey üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak kendisi o gün izinli olduğu için işlem yapılamadı, bu nedenle turu bir gün sonra almak zorunda kaldık. Bu süreçte tarafıma “fiyat değişmez” şeklinde bir ifade kullanılmadı, sadece standart bilgilendirme yapıldı.
Ertesi gün, yani 9 Nisan 2026 tarihinde aynı turun fiyatı 550 euro’ya çıktı ve bu nedenle yaklaşık 10.000 TL daha fazla ödemek zorunda kaldık. Fiyatın bu kadar kısa sürede bu ölçüde artması ve temsilcimizin izinli olması sebebiyle işlemi zamanında yapamamamız yüzünden mağduriyet yaşadık. Turu bu yeni fiyattan satın aldık ve defalarca indirim talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir jest ya da telafi teklif edilmedi.
40710269 işlem takip numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak, tamamen bizim dışımızda gelişen bu süreçten kaynaklanan yaklaşık 10.000 TL zararımızın tazmin edilmesini ve tarafıma iade ya da indirim yoluyla makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hıdır Bey Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
İlgilendi teşekkürler















