Karadağ Turu İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim’de başlayan ve Tatil Sepeti’nden satın aldığımız Belgrad-Saraybosna-Karadağ turuna katıldık (Rezervasyon No: 38075535). Turun ilk gününden itibaren Karadağ’a vize gerektiği bilgisi geldi. Tur şirketini defalarca arayıp, mail atmamıza rağmen, “kimse mağdur olmayacak” denilerek programda bir değişiklik yapılmadı. Karadağ’a kendimiz geçmek istediğimizde ise ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Türkiye’ye erken dönmek istediğimizi belirttiğimizde de yine aynı şekilde yardımcı olunmadı.

Bugün ise önce Karadağ’a gidileceği söylendi, ardından birkaç saat sonra bunun mümkün olmayacağı bildirildi. Şu an Saraybosna’dayız ve turun Karadağ gezisi tamamen iptal oldu. Tatil Sepeti’nden tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı; tüm iletişim çabalarımızda yalnızca bir kez geri dönüş aldık, genellikle biz aramak zorunda kaldık. Burada resmen unutulduk ve mağdur edildik.

Balayı için çıktığımız bu tatil tamamen mahvoldu. Sözleşmede yer alan Karadağ gezisinin iptal edilmesi nedeniyle bu bölümün ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, Bosna’da daha fazla kalmak istemediğimiz için yarın ülkemize dönmek istiyoruz. Yetkili birinin acilen bizimle iletişime geçmesini bekliyoruz.