to read complaints and reviews, or file yours. 
16-23 Haziran 2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nin online satış sitesi üzerinden, rezervasyon numarası 35822563 ile “Büyük Balkan Turu” nu satın aldım. Ancak turun başlamasından yaklaşık bir ay önce, turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O tarihte izin aldığım için, aynı tarihlerde başka bir tur ayarlanmasını rica ettim. Ancak bu kez bir gün ve bir ülke (Kosova) eksik olacak şekilde başka bir tur önerildi. Diğer tur katılımcıları ile konuştuğumda, yaşanan mağduriyet nedeniyle kendilerine 50 Euro iade yapıldığını öğrendim. Bana ise böyle bir iade yapılmadı.
Tur sırasında, Karadağ’a girişte tur operatörü tarafından ekstra olarak 20 Euro talep edildi ve ben de diğer misafirler gibi toplamda 40 Euro ödedim. Şehirde diğer tur grupları ile konuştuğumda, onlardan böyle bir ücret alınmadığını öğrendim. Tatil sonrası, turda tanıştığım arkadaşlardan birinin bu ücretin sorgusuz sualsiz iade edildiğini belirtmesi üzerine ben de Tatil Sepeti’ne defalarca telefonla ulaştım. Ancak bana sadece bir sonraki tatil için indirim tanımlanabileceği söylendi; bunu kabul etmedim.
Daha sonra, vergi mükellefi olduğum için iade faturası kesmem halinde 40 Euro’nun iade edileceği belirtildi. Muhasebecim bunun usulsüz olduğunu söyledi ve elden nakit verilen bu para için neden fatura kesmem gerektiğini sordu. Durumu Tatil Sepeti’ne iletmeme rağmen, bana sadece e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi fakat aylardır herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı ve hiçbir para iadesi gerçekleşmedi.
Sonuç olarak, diğer misafirlere yapılan iade ve benden alınan ek ücretlerle birlikte toplamda 140 Euro mağduriyetim oluştu. Bu tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez Tatil Sepeti ile çalıştım ve bu yaşananlardan dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18-25 Ağustos tarihleri arasında, iki aile olarak Tatil Sepeti üzerinden Büyük Balkanlar turunu (Rezervasyon No: 36262423) satın aldık. Turun başlangıcından itibaren, özellikle Kuzey Makedonya, Arnavutluk ve Karadağ’da programda belirtilen gezilecek yerlere hiç uğranmadı; örneğin Ohrid ve Sv Stefan’...
Tatilsepeti üzerinden aldığım 6 Haziran-8 Haziran Makedonya Turu Kosova'dan başlamaktadır. Turu satın alırken müşteri temsilcisine Makedonya gibi ülkelerde pasaporta vurulan giriş-çıkış mührünün daha sonra farklı ülkelere vize alınmasında ya da farklı bir ülkeye geçişe engel olacak bir durumu olup o...
28 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve Tatilsepeti’nden satın aldığımız Balkanlar turunda, 25 Türk vatandaşı olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında Belgrad, Saraybosna ve Karadağ yer alıyordu. Ancak Karadağ’a geçişte vize sorunu yaşandı ve turun başından itibaren defalarca Tatilsepeti’ni arama...
30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: GPS9E1) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve bu kapsamda 3 kişi için toplam 1347 € ödemeyi ...
Merhaba, Tatil Sepeti'nden iki hafta önce Balkanlar için tatil aldım. Tatile aldığım gün müşteri hizmetleri para alacakları için çok ilgiliydiler. Ancak sonrasında, birkaç gün içinde tatili iptal etmek istediğimde tatili iptal etmediler. Erken rezervasyon seçeneği seçilmediğini söylediler ancak tekr...
Yorumlar