to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turunda Ücret Farkı Kredi Kartına Yansımıyor
Tatilsepeti üzerinden 13–16 Ağustos tarihleri arasında Kapadokya turu satın aldım. Yetersiz talepten dolayı tur iptal edilince bizi Jolly Tur’un Kapadokya turuna yönlendirdiler. Jolly Tur’un aynı tur için iki kişi talep ettiği ücret 18.700 TL idi.
Bu işlemle ilgili Tatilsepeti rezervasyon numaram 45438149’dur. Tur değişikliği sonrası oluşan ücret farkının kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 11 Ağustos’tan bu yana kalan tutarın iadesi kartıma yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması göremiyorum.
Ücret farkının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
İade tutarını yatırırsanız sevinirim
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Teşekkür ederim iadem yatırıldı
