to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turda Yasal Süre İhlali Ve Geciken İade
Tatilsepeti üzerinden 8–11 Ekim tarihleri arasında planladığımız Karadeniz ve Tiflis turunu yaklaşık 1 ay önce, toplam 56.000 TL ödeyerek satın aldık. Tüm izin programımızı ve diğer planlarımızı bu tura göre ayarlamışken, tur hareket tarihine sadece 2 gün kala, 6 Ekim’de telefonla aranarak turun iptal edildiği bildirildi.
Yasal olarak tur iptallerinde en az 7–10 gün önce bilgilendirme yapılması gerekirken, bu kadar son dakika iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Tatile ayırdığımız tarihte alternatif tur bulmakta zorlandık, bütün planlarımız bozuldu ve hem psikolojik hem de zaman açısından zarar gördük.
Ödediğimiz ücretin tamamı iade edildi ancak iade ödemesi de ancak 18 gün sonra tarafımıza yatırıldı. Hem turun geç iptal edilmesi hem de ödemenin ancak 18 gün sonra yapılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür iptallerde yasal süre ve sorumlulukların gözetilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
