to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Tur İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Tatilsepeti üzerinden 31 Ekim – 4 Kasım tarihleri arasındaki Karadeniz turunu satın aldım. Ancak tur, çıkış tarihine sadece 2 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı ve yıllık iznimi bu tura göre ayarlamıştım, bu nedenle iptal hem zaman planlamamı hem de tatil programımı ciddi şekilde mağdur etti.
Tarafıma bazı alternatif turlar ve tarihler önerildi ancak sunulan seçeneklerin hiçbiri benim için uygun değildi. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ödemeyi 7 Ekim’de kredi kartımla yaptım, buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı ve net bir süre bilgisi de verilmedi.
Tura bu kadar kısa süre kala iptal edilmem ve ardından ödemenin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdurum. Ödememin, işlem yaptığım kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Zeynel Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Kimse iletişime geçmedi bekliyorum paramın yatmasını
Halen ücretim yatmadı arayan da yol
