Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fes Medresesi Giriş Ücretinin İadesi Ve Eksik Tur Rehberi Talebi

640

23-30 Haziran 2026 Sahra Çölü-Fas İkonaları extra turlar dahil şekilde tek kişi için tur paketi satın aldım ve tur sözleşmesinde tur rehberine turun ilk günü 150€ vermemiz belirtilmektedir.
150€ : Hassan ıı Camii, Fes Karaourin Medresesi, Film stüdyoları, Muhammed v mozole, bahia Sarayı ve majorella bahçesi giriş ücretler + lokal rehberlik ücreti + Turist vergisi kapsıyor.
Fes Medresesine giriş ücreti ödenmesine rağmen girilmemesi ve kapıdan fotograf çekilmesi nedeniyle giriş ücretinin geri ödenmesini rica ediyorum. Zaten neden girilmediğinin açıklaması da yapılmadı.
Muhammed v Mozole giriş ücreti yok iken neden giriş ücreti talebinde bulunulduğunu öğrenmek istiyorum.
Lokal rehber adı altında sadece Fes Medinası nda labirent sokaklarda grubun kopmaması için ekibi yönlendiren biri tanıştırıldı. Onun dışında grupta yerel rehber yoktu ama Tatil Sepeti ekibinin var olduğunu söylüyor. Kim idi ve neredeydi belirtmelerini istiyorum. Eğer şoför lokal rehberimiz ise (ki hiçbir turda bu şekilde olmaz ) lütfen bilgi verilmesini rica ediyorum
Hassan ıı Camii nin turist saatlerinde girebilmek için giriş ücreti 14€ yu ödemiş olmama rağmen neden ücret ödememek için namaz saatinde giriş sağlandı. Çünkü bu şekilde girişte, Müslüman olduğunuzu kanıtlamak zorunda kalınmak ve namaz saatinde sadece kadınların kısmını görmek zorunda bırakılmanın sebebini öğrenmek istiyorum. Çünkü Tatil Sepeti müşteri temsilcisine göre namaz saatinden sonra caminin kapandığı iletildi. O zaman neden 14€ talep edildi ve neden internette turist saati bilgisi yer alıyor? Chatgpt den detayları gorebilirisiniz ve bu arada cumartesi günü idi.

Chatgpt den bilgi :
Turistik ziyaret (iç mekânı gezmek) : Hassan ıı Camii için yabancı yetişkin giriş ücreti 140 Fas dirhemi (Mad). Bu ücret, caminin içini gezebilmek için zorunlu olan resmi rehberli turu kapsıyor.
Namaz kılmak için gelen Müslümanlar: İbadet amacıyla giriş için tur bileti alınması gerekmiyor; ücretli rehberli tur uygulaması turistik ziyaretçiler için geçerli.

Ziyaret saatleri genellikle:

Cumartesi–Perşembe: 09.00, 10.00, 11.00, 12.00, 15.00 ve 16.00
Cuma: Daha sınırlı saatlerde, namaz programına göre düzenleniyor.

Bu tüm konulara sadece ayakbastı parasından dolayı size ücret iadesi yapamıyoruz denilmesini ve konuyu kapatmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum. Umarım daha detaylı bir araştırma yapılır ve gerekli bir açıklama da bulunulur düşüncesiyle bu platforma yazıyorum.

26 Haziran 14:40 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Zeynep
6 Temmuz 13:44

Merhaba, 1 ve ya 2 Temmuzda telefon ile bir görüşme oldu ve konuyla ilgili geri dönüş beklemekteyim. Teşekkürler

Zeynep
8 Temmuz 10:12

Merhaba Telefon görüşmemizden sonra e-mail ulaşmadı maalesef. Sizinle direk iletişim kurabileceğim telefon olmadığı için operasyon ekibinize e-mail gönderdim ama geri dönüşte olmadı. Sizden bilgi bekliyor olacağım. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatilsepeti Turunda Ek Ücretler Ve Yetersiz Hizmet

754

16–23 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Fas turuna katıldım. Turu satın alırken her şey dahil...

1 Destek

Tatil Sepeti Dubai Turu Ve Extra Gezilere Alınan Manasız Ücretler

4.186

Tatil Sepeti Dubai turunu avantajlı paket ekstralar ile birlikte, paket içerisinde yazan fiyatlar ile satın aldık. Otele...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular