Tatil Sepeti Fas Turu: Rehber Sorunu, Zorunlu Set Menü Ve Ekstra Bahşiş Baskısı

Tatil Sepeti firması ile 7-14 Nisan 2025 tarihinde gerçekleşen Fas turuna katıldım. Bu tur sürecinde tur rehberiyle ilgili problemler yaşadım.
Rehber, yolculuk boyunca öğle yemekleri için bizi yol üzerindeki restoranlara götürdü. Yemek öncesinde, gideceğimiz restoranlarda sadece set menü satıldığını, ayrı sipariş oluşturulmadığını ve akşama kadar başka bir yerde yemek yeme fırsatımız olmadığını söyledi. Ben ve turdaki birkaç arkadaşım, set menü içindeki tüm yemekleri yemek istemediğimiz için rehbere set menü istemediğimizi belirttik. Bunun üzerine rehber, bu restoranda sadece set menü satıldığını, tek bir yemek siparişi verilip verilemeyeceğini bilmediğini söyledi. Her hafta aynı restoranlarda yemek molası veriliyor. Sizce rehberin orada set menü dışında sipariş verilip verilmediğini bilmemesi normal mi? Üstelik rezervasyon yaparken bu durumu ilgili kişilere sormasını istedik fakat kendisi zahmet edip sormadı bile.
Restorana ulaştığımızda ise rehber, bizi set menü alanların yanına bile oturtmayıp, yemek işini kendimiz halletmemiz gerektiğini söyledi. Oysa turdaki set menü alan tüm arkadaşlarla tek tek ilgilenip, ne yemek istediklerini sorup, kişilerin siparişlerini verdi. Rehberin set menü üzerinden komisyon aldığını düşünüyorum ama açıkçası rehberin komisyon alıp almaması umurumda değil. Sadece oradaki muamele çok kötüydü; resmen orada kendi halimize bırakıldık. Eğer o restoranda sipariş veremeseydik, akşam otele kadar aç kalacaktık. Oysaki durum rehberin dediği gibi değildi. Restoranda set menü dışında sipariş verilebiliyordu, biz de kendi çabamızla siparişi verip yemeğimizi yedik.
Biz tur şirketine güvenerek turla gitmeye karar verdik. En küçük restoran işinde bile rehber bize yardımcı olmayacaksa, hatta köstek olacaksa turla gitmenin ne anlamı var, size sormak istiyorum?
Ayrıca turda sürekli bir bahşiş talebi oluyor. Aracı kullanan kişi/muavin için ayrı, jeeple çöle götüren şoför için ayrı bahşiş isteniyor ve vermemiz gereken fiyat açıkça belirtilip, bunun gelenekselleşmiş bir durum olduğu söylenerek durum yumuşatılmaya çalışılıyor. Biz zaten tura katılırken turun kapsamında yapılması gereken hizmetler için ödeme yaptık. Oradaki personelin yapması gereken şeyler için bizden bahşiş adı altında ekstra ücret talep edilmesi aşırı rahatsız edici.
Ayrıca tur sürecinde kalınan otellerin birkaçı aşırı derecede pisti. Tatil Sepeti gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan muameleye ve olaylara maruz kaldık. Bir daha bu firmayla tatil yapmayı düşünmüyorum.