Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dresden Turunda Mağazalar Kapalı, Rehber Bilgisiz Ve Zaman Kaybı Yaşadık

7 Haziran 2025 13:412.549

25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Tatilsepeti'nden satın aldığımız Viyana, Prag, Budapeşte turu Wtatil adlı bir firma tarafından gerçekleştirildi. Rehberimiz İngilizce konusunda çok yetersizdi; yalnızca ben değil, turdaki diğer misafirler de rehberimizin İngilizceyi az bildiğini fark etti. Ekstra tur olan Almanya Dresden turuna gitmek için 29 Mayıs sabahı yola çıktık. Vardığımızda rehberimiz tarihi yerlerin anlatımını yaptı ve bize alışveriş yapmamız için outletleri gösterdi (tur programı gereği o gün alışverişe ayrılmıştı). Bu esnada dükkanların ışıkları kapalıydı ve içeride kimse yoktu. Gruptan bazı kişiler bunu dile getirerek “Mağazalar kapalı gibi duruyor. Bugün tatil falan olmasın?” diye sordular. Rehberimiz ise “Yok, bana öyle bir bilgi gelmedi, tatil değildir.” dedi. Rehber tarafından toplanma noktasında buluşma saatimiz söylenerek grup dağıldı. Gösterilen mağazalara gittik ama kapılar kapalıydı. Meğer o gün Almanya’da resmi tatilmiş. Bu nasıl bir amatörlük? Böyle bir skandal olabilir mi? Siz bu işi ilk defa mı yapıyorsunuz? İlk defa yapıyor olsanız bile gidilecek ülkenin resmi tatil günlerine bakmadan bir program oluşturulmaz, bunu araştırmayı düşünmeniz gerekirdi. O günkü turun bedeli olan 70 € katılımcılara iade edilmek zorunda. Para iadesi konusu rehber tarafından firma ile konuşuldu ama güzellikle hallolmayacağı için katılımcılar olarak Hakem Heyeti'ne başvuracağız. O gün Dresden'de hiçbir şey yapamayacağımız için erken dönmeyi talep ettik. Bu sefer de otobüs bozuldu ve 1,5 saat kadar bizi alacak bir otobüsün gelmesini bekledik. Otobüse bindiğimizde rehber, kaybettiğimiz zamanı telafi etmek için bize iki seçenek sundu ve oylama yaptı. Birincisi yol üzerinde bir outlete gitmek, ikincisi Prag merkeze gitmekti. Herkes gitmek istediği yer için el kaldırdı. Outlete geldiğimizde rehber tarafından manipüle edildik ve merkeze gitmek isteyen herkes outlette indi. “Sizden başka merkeze gitmek isteyen yok, herkes fikir değiştirdi. Hadi siz de outlete gelin, aklım sizde kalmasın, size kahve ısmarlayayım.” dedi ve istemediğim halde outlete götürüldüm. Otobüse geri bindiğimizde rehber, bizi otele yakın bir yerde indirerek toplu taşıma ile merkeze gidebileceğimizi söyledi. Ben zaten en baştan merkeze gitmek istiyordum, neden 2 saatimi boşuna AVM'de harcadım? En baştan oylama yapılmasaydı o zaman. Tatilsepeti beni hiç memnun etmedi.

1 Destek
7 Haziran 2025 15:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Damla Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti Turu Otobüste Geçirdik, Hizmetten Memnun Kalmadık!

9 Aralık 2023 14:222.314

Tatil Sepeti'nden aldığımız Viyana Prag turu otobüste geçti... Hasta olarak geri döndük. Nasıl bir planlama yapıldıysa h...

1 Destek1 Yorum

Tatil Sepeti Prag-Viyana-Budapeşte Turunda Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Hizmetler Nedeniyle Mağduriyet

28 Ağustos 2025 14:151.715

25-29 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden Prag-Viyana-Budapeşte (Rezervasyon No: 34911715, Tur Kodu: 14806...

Tatil Sepeti Prag-Viyana-Budapeşte Turunda Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Hizmetler Nedeniyle Mağduriyet
Çözüldü

Tatil Sepeti Mega Orta Avrupa Turu

17 Temmuz 2024 17:315.059

"Arayıp sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Tatil Sepeti Prag Viyana Turu Fiyaskosu

9 Aralık 2023 22:122.998

Tatil Sepeti ile Prag Viyana turu pişmanlık turuna dönüştü. Öncelikle gittiğimiz gün direkt Prag merkeze geçerek Prag gi...

Avrupa Turu Sırasında Yaşanan Ciddiyetsizlik Ve Güvenlik Sorunları

10 Temmuz 2025 16:521.922

5-19Temmuz tarihleri arasında otobüsle büyük Avrupa turuna eşimle katıldık. Çok da para verdik. Kendimizi derin bir soru...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Fiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Tatil SepetiFiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Profil fotoğrafı
Cengizhan
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife