Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatil Sepeti Prag Viyana Turu Fiyaskosu

Kemal
9 Aralık 2023 22:122.998

Tatil Sepeti ile Prag Viyana turu pişmanlık turuna dönüştü. Öncelikle gittiğimiz gün direkt Prag merkeze geçerek Prag gibi bir yerin soğuğuna tamamen hazırlıksız şekilde 4 saat geçirdik. Sonrasında Prag merkeze yarım saat uzaklıktaki otele vardık ve otelde bazı odaların kaloriferlerinin çalışmadığı gerçeğiyle yüzleştik. Resepsiyonist ile konuştuğumuzda sistemin otomatik olarak günlük bazı odaları kapattığını ve bu konuda bir şey yapılamayacağını en fazla bir battaniye daha verilebileceğini öğrendik. Tur programında ekstra tura katılmayanların da katılabileceği organizasyonlar olduğu yazmasına rağmen ekstra turlara katılmayanlar önemsenmedi. Katılanların da günleri programsızlık yüzünden yolda geçti. 2 saat süreceği söylenen yollar 3 hatta 3.5 saat sürdü gidiş dönüş 7 saat yol yaptıktan sonra 2 saat dresden'de kaldık ve Prag'ı sadece ilk gün gezme fırsatı verildi. Tur bitmeden 1 gün önce planlanan Viyana gezisi akşam 19.00'a doğru oraya varmamız ve 20.30'da otele geçecek olmamız gerekçesiyle kısa bir yemek molasına döndü. Son gün Viyana'da kaldığımız otelde akşam saat 21.00'den sonra resepsiyonist dahil kimse yoktu. Merkeze uzaklığı ve zamansızlık sebebiyle sıcak su bile bulunamaması gerekçesiyle çocuğunu doyuramayan tur katılımcılarımız oldu. 5 günün sonunda saat 16.30'da tamamen havası kararan ülkelerde 08.00-11.00 ve 13.00-17.00 aralarını yolda geçirerek ciddi bir zaman kaybı turumuz olmuş oldu. Son gün Viyana şaheserleri olarak planlanan ve 60 euro karşılığı olan tur ise tam bir fiyaskoydu. Sarayları dışarıdan gördük, sadece fotoğraf çekilme molası olarak bakıldı resmen. 3 gün üst üste kalorifersiz yatmak zorunda olan tur katılımcıları için kimse bir çözüm üretmedi. Bir de Prag Viyana turunda bolca Polonya anıları hatıraları dinleme durumumuz var ki tadından yenmez.

9 Aralık 2023 22:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti Turu Otobüste Geçirdik, Hizmetten Memnun Kalmadık!

Ervanur
9 Aralık 2023 14:222.314

Tatil Sepeti'nden aldığımız Viyana Prag turu otobüste geçti... Hasta olarak geri döndük. Nasıl bir planlama yapıldıysa h...

1 Destek1 Yorum
1

Turda Rehber Krizi, İletişim Sorunları Ve Mağduriyetle Geçen Bir Tatil

Mehtap
10 Temmuz 2025 17:022.218

Tatil SEPETİ'nden 5-19 Temmuz 2025 tarihlerini kapsayan tur satın aldım. Ailece 4 kişi olarak katıldığımız tur ilk andan...

3 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Tatil Sepeti Hayal Kırıklığına Uğratan Paris Turu Deneyimi

Özlem
3 Mayıs 2024 12:082.549

Tatil Sepeti'nden Paris turu satın almıştım. Kızımla güzel bir tatil geçire...

1

Tatil Sepeti Orta Avrupa Turu Kesinlikle Gidilmemeli

Mizgin
28 Haziran 2024 00:143.732

14-22 Haziran tarihleri arasında Tatil Sepeti'nden almış olduğumuz Orta Avrupa turu tam bir hayal kırıklığıydı. 9 günlük...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra