to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Boyalı Pasta Nedeniyle Çocuğum Zehirlenme Şüphesi Ve Sağlık Riski
06.09.2026 Pazar günü Taşdelen Tatbak şubesinden, 05.09.2026 tarihinde siparişini verdiğim 10–15 kişilik doğum günü pastasını 3 yaşındaki oğlum için teslim aldım. Oğlumun doğum günü için özenerek seçtiğim bu pastanın üzerindeki mavi kısımlarda kullanılan maddenin gıda boyası olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum, çünkü normal bir gıda boyası gibi davranmıyor ve hem görüntüsü hem etkisi çok rahatsız ediciydi.
Pastayı kestiğimizde özellikle mavi kısımlarının kokusu ve görüntüsü zaten güven vermiyordu. Oğlum pastadan yedikten kısa süre sonra ağzı, dudakları ve etrafı masmavi oldu ve bu renk uzun süre çıkmadı. Üzerine bir de oğlum kustu ve ateşi çıktı. Misafirlerimizin yanında hem sağlığımızı riske atan hem de bizi rezil eden bir durum yaşadık, kimse pastayı yemek istemedi. Ben de mavi kısımdan az bir parça tadına baktığımda çok kötü bir tatla karşılaştım ve bunu ağzıma aldığım anda midem çok kötü oldu, resmen zehirleniyormuşum hissi yaşadım.
Bu pasta için 1500 TL ödeme yaptım ve karşılığında aldığımız şeyin “pasta” olduğundan bile emin değilim. Ürün hijyen, lezzet ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez derecede kötüydü. Şu ana kadar şubeyi aramadım ancak bu saatten sonra sadece basit bir özür veya sıradan bir açıklama ile bu durumun geçiştirilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Oğlumun yaşadığı bu sağlık sorununu ve bizim yaşadığımız mağduriyeti ciddiye alıp, kullanılan boyanın veya maddenin içeriğiyle ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu ihmalle ilgili sorumlular hakkında iç işlem başlatılmasını istiyorum. Sağlık söz konusu olduğu için bu konunun acilen ve hassasiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.09.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden oğlum için özel olarak 15 kişilik doğum günü pastası yaptırdım. Pastayı kestiğimizde hem tadı acıydı hem de bozuk bir ürün olduğu çok net anlaşılıyordu. Oğlum bu pastadan yedikten sonra kustu ve ateşlendi, bu nedenle gelen misafir çocuklara pastadan yedirmedim ve davetim tamamen rezil oldu.
Bozuk ve acı bir pasta sipariş etmemiştim, buna rağmen hem çocuğumun sağlığı riske girdi hem de doğum günü organizasyonumuz mahvoldu. Pastayı teslim aldıktan sonraki iki gün içinde şubeye gitmedim çünkü bu konuyu geçiştirip kapatacaklarını düşündüm. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Tatbak’a yazdım ve ayrıca Tatbak müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde sadece “tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu kadar ciddi bir konuda kimsenin beni aramamasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini ve firma tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili ekibimiz, sorunlarınızın en kısa sürede çözüme ulaşması için size yardımcı olacaktır.
25 dakikadır hattayım müşteri hizmetleri telefonları açmıyor tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Ekşimiş bozuk pastayı satarken satıyorlar arıyoruz kimsenin umurumda değil benim 3 yaşındaki oğlum bu pasta yüzünden hastalandı umursayıp dönüş bile yapılmıyor müşteri hizmetlerini aradım 24 dakika hatta bekledim telefonu bile açmadılar acil dönüş bekliyorum
06.09.2026 tarihinde Tatbak Gıda şubesinden 10–15 kişilik doğum günü pastası sipariş ettim ve 05.09.2026’da teslim aldım. Pastanın üzerindeki mavi kısımların gıda boyası olduğu şüphesiyle, oğlum pastayı yedikten kısa süre sonra ağız, dudak ve çevresi masmavi oldu, ateşi çıktı ve kustu. Pastanın tadı da çok kötüydü. Şikayetime rağmen hiçbir yetkiliyle iletişime geçilemedi, kimse dönüş yapmadı ve iade talebim karşılanmadı. Ücret iadesi ve konunun acil incelenmesini istiyorum.
