Tatbak Gıda Sefaköy Şubesinde Personelin Müşteri İlgisizliği Ve Kasa Hijyenine Dikkat

Tatbak Sefaköy şubesinde kasada görev yapan kadın personelin davranışlarından rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Ekim ayı içerisinde, son ziyaretlerimden birinde ve öncesinde birkaç kez, bu personelin müşterilerle ilgilenmek yerine kasada erkeklerle uzun süre sohbet ettiğine ve iş ortamına uygun olmayan samimi tavırlar sergilediğine şahit oldum. Bu esnada müşterilere karşı zaman zaman tavırlı davranması da dikkatimi çekti.

Ayrıca kasada yemek yenilmesi, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulduğum bir uygulama değil. Bir işletmede önceliğin müşterilerle ilgilenmek, güler yüzlü ve saygılı hizmet sunmak olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların hem şubenin kurumsal imajına zarar verdiğini hem de müşteri olarak beni rahatsız ettiğini ifade etmek isterim.

İlgili personelin davranışlarının yetkililer tarafından değerlendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak konuyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.