Tatbak Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği İhlali!

Tatbak – Kapalı Ambalajlı Küflü Tatlı Ümraniye Santral Tatbak şubesinden aldığım, ambalajı hiç açılmamış tatlının üzerinde yoğun şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürünün video ve fotoğraflarını çektim; ambalaj, son tüketim tarihi ve parti bilgileri de mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ürünü şubeye iade etmem ve ücret iadesi yapılması teklif edildi. Ancak kapalı ambalajlı bir gıda ürününün bu şekilde küflü çıkması nedeniyle bunun yalnızca para iadesiyle geçiştirilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Ürünün nasıl bu hale geldiğinin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.