Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mağazası’ndan yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldım. Siparişin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ilk taksit ödemesini yaptım. Bir hafta sonra yatak, baza ve başlık geldi ancak evde olmadığım için ürünleri annem teslim aldı. 150 ölçüsünde yatak ve baza almama rağmen 160 ölçüsünde ürün getirildi. Bu durumu mağaza müdürüne ilettim, bir hafta içinde değiştireceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler.

Ancak iki hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise bu konuyla ilgili hiçbir kayıt açılmadığını ve gardırop siparişimin bile sistemde görünmediğini söylediler. Böyle bir durum karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimin iptal edilip ödediğim paranın iadesini talep ettim. Yarın yatağı teslim alıp paramı iade edeceklerini söylediler fakat bu konuda da güvenim kalmadı. S***** Bey, E****** Bey ve S**** Bey’in bu süreci yönetememesi nedeniyle mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.