to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve Fatura Eksikliği
21 Aralık günü Gimsa Eryaman AVM içerisindeki Taşpınar şubesinden iki adet yatak odası için komodin ve çekmeceli makyaj aynası takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği, ayrıca son olarak da en geç bu hafta içinde, hatta yarına kadar teslim edileceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte sürekli ben arayıp sormak zorunda kalıyorum; firma tarafından ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Her seferinde net bir tarih verilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca alışveriş esnasında bana herhangi bir fatura ya da belge verilmedi; bu durum da hem haklarımı kullanmamı zorlaştırıyor hem de güvenimi tamamen sarstı.
Defalarca söz verilmesine ve tarihler belirtilmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Satın aldığım komodin ve çekmeceli makyaj aynası takımının tarafıma derhal teslim edilmesini, sürecin açık ve net şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba t**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
