
Köşe Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulmuyor

15 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM İstanbul Maltepe mağazasından köşe koltuk satın alarak ödemesini yaptım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra teslimat süresi 2 hafta daha uzatıldı ancak şu an ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...
Söz Verilen 20 Gün İçinde Ürün Teslim Edilmedi Mağaza Cevapsız

Ankara Eryaman Park’ta bulunan Taşpınar mağazasından 3 Mart tarihinde bir gardırop ve aynalı komodin satın aldım, toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Bu süre için...
Telefon Ve WhatsApp Üzerinden Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Taşpınar Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinin müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hem telefon hatlarını arıyorum hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen WhatsApp’tan hiç yanıt alamıyorum, telefonla da sürekli yoğunluk bahanesiyle çağrılarım açılmıyor. Müşteri olarak bu şekild...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

14 Mart tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından toplam 47.220 TL tutarında alışveriş yaptım. 10.000 TL’lik kısmını kredi kartıyla peşin ödedim, kalan tutar ise taksitlendirildi. Hesap numaram 614664. Alışveriş sırasında ürünlerin 1–2 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi ancak aradan g...
Yoğun Bakımda Ödeme Erişimi Ve Telefon Güncellemesi İçin Destek Hattına Ulaşamama

Ankara Keçiören Taşpınar AVM mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında tencere seti satın aldım. Ödemelerimi Vadeliapp üzerinden yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyor olabileceğimi düşünüyorum ve numara...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri sorunlarla İlgilenmiyor

2025 Nisan ayında Ankara ufuktepe Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 88.290 TL civarındaydı, bunun yaklaşık 55.000 TL’si koltuk takımı, 3.290 TL civarı da koltuk için ek garanti/kasko ücreti olarak alındı. Buna rağmen tarafıma hiçbir fatura ya da sözleşme ver...
Aylık Taksit Fazla Ödendiği Halde Yanlış Borç Bildirimi Ve Cevapsız Aramalar
Ankara Tepebaşı Taşpınar şubesinden yaptığım alışverişe ait taksit ödemelerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık taksitim 5.231 TL olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana her ay düzenli olarak Taşpınar mağazasının IBAN’ına 6.000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen bugün tarafıma 30 gün ge...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taksitlerim Düşülmemiş Gibi Görünüyor
14.07.2025 tarihinde Taşpınar Karapürçek şubesinden Casper X 45 model bir telefon satın aldım. Telefonu 12 taksit üzerinden aldık, peşinat olarak da 800 TL ödedim. Bugüne kadar 8 taksiti de düzenli ve zamanında ödememe rağmen sistemde taksitlerim düşülmemiş gibi görünüyor ve 2026 yılına ait yaptığım...
Hoover Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Taşpınar Çorum şubesinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım; üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün bugün öğleden önce teslim edileceği, Hoover yetkili servisinin de saat 15.00 civarında gelip kurulumu yapacağı bilgisi verildi, ancak hiçbirisi ger...
Kefil Şartı Gizlice Eklendi Ve İade Reddedildi

Taşpınar Mağazası Elvankent şubesinden elden taksitli olarak satın almak üzere bir tablet için işlem yaptım ve 2.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak satış işlemi sırasında tarafıma hiçbir şekilde kefil şartı olduğu belirtilmedi. Ödeme alındıktan sonra mağaza yetkilileri kef...
Teslim Edilen Sandalyeler Renk Ve Kumaşta Uyuşmazlık İade Ve Düzeltme Talebi

1 Şubat tarihinde Taşpınar Pursaklar şubesinden peşin olarak 104 bin TL ödeyerek mobilya takımıyla birlikte yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimizi ısrarlarımızla ancak yaklaşık bir ay sonra teslim ettiler. Sandalyeler ise bugün, 12 Mart’ta getirildi ve teslim ...
PlayStation 5 Siparişinde Onay Beklemesi Ve 4 Günlük İletişimsizlik
Taşpınar Eryaman Gimsa AVM şubesinden daha önce de alışveriş yapmış olmamıza rağmen, yeni bir PlayStation 5 almak istediğimizde “onay bekliyoruz” denilerek işlem başlatıldı; ancak 4 gündür ne bir mesaj ne de bir telefon dönüşü yapıldı. Bu süre içinde mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar h...
Dolabım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Taşpınar Keçiören şubesinden 20.02.2026 tarihinde toplam 13.000 TL tutarında, taksitli olarak bir dolap satın aldım. Ürün için depoda olduğu ve en geç 4 Mart’ta elimde olacağı söylendi, ancak üzerinden 30 gün geçtiği halde dolap hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağazaya ve ...
Fatura Gelmediği İçin Garanti Haklarım Kullanılamıyor
8 Mart’ta Ankara’daki Taşpınar Kasalar şubesinden 10.966 TL ödeyerek kredi kartı ile Tefal marka tava seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle fatura talep ettim, faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Fatura ol...
Stok Ve Fiyat Bilgileri Yanıltıcı, Personel Tutumu Kaba

09.03.2026 tarihinde saat 20.00’den sonra Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesine, internet üzerinde incelediğim Vestel Sefa Çaycı 1000b model ürünü almak için gittim. Taşpınar ’ın internet sitesinde ürünün “mağazaya özel” ibaresiyle yer aldığını görünce, kendi bölgem...
Taşpınar Genel Merkezine Ulaşım Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Telefon Servisi

Taşpınar genel merkezine iki gündür defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü iletişim kuramıyorum. Aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum, ardından hat meşgule düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Bu durum üst üste birçok kez tekrarlandı. İşlemlerimle ilgili bilgi almak ve sorunumu i...
Yanlış Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Gecikme Borcu

27 Aralık tarihinde Taşpınar AVM Boğaziçi Şubesi’nden elektronik ürün alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında görevli personel, taksit ödemelerimin Şubat ayında başlayacağını özellikle belirtti. Ayrıca bana net bir ödeme günü olmadığı, Şubat ayı içerisinde ay sonuna kadar ödeme yapabileceğim bilgisi ...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kapakların Gönderilmemesi
Ocak ayında Taşpınar Bağlum şubesinden yaklaşık 10 bin tl tutarında bir kahve dolabı siparişi verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturmama rağmen ürünüm ancak 20 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat süreci boyunca defalarca mağazaya gitmek ve şikayet oluşturmak zorunda kaldım, her seferinde “şu gün gelecek”...
Deneme İmkânı Olmadan Satın Alınan Ağır Süpürgenin İade Reddi

08.03.2026 akşamı Elvankent Taşpınar AVM’den Philips Maraton 7000 Series süpürge ve Philips Airfryer 5000 Series aldım. Toplam 12.290 TL ödeme yaptım. Ertesi sabah, 09.03.2026 günü eşim süpürgeyi denediğinde ürünün çok ağır olduğunu, kullanım sırasında kollarını ciddi şekilde yorduğunu ve rahatsız e...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Aslım Elegance Şikayeti

Taşpınar Ankara Ovacık şubesinden 10 Mayıs 2025 tarihinde Aslım Elegance model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile kullanmadan, koltuğun oturulan kısmının tam orta bölümünde, dikişlerin yanında belirgin bir kumaş zedelenmesi oluştu. Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem WhatsApp üzerinde...
Peşin Ödenen Yatak Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Taşpınar Ankara Pursaklar şubesinden 22 Şubat Pazar günü yaklaşık 36.000 TL peşin ödeyerek yatak satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat için 02.03.2026 tarihi üzerinde anlaştık ancak bu tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi banka dekontu ile yaptım, fakat o günden beri ne arayan...





