Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Zorunlu İmza Ve Kaba Davranış

profile
12 Şubat 13:39
514

10.02.2025 tarihinde saat 19.30–20.00 sularında Ankara Keçiören Anavatan Caddesi’nde bulunan Hacıkadın Taşpınar şubesinden Kütahya Porselen markasına ait 2 adet yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aslında ellerinde olmadığını, sonradan geleceğini öğrendim. Ürün geldiğinde taşıyamayacağım büyüklükte olacağı için evime teslim edilmesini rica ettim; ancak görevli personel son derece kaba bir üslupla, “Bizim çalışanlarımız sizin evinize hizmet etmek zorunda mı?” şeklinde konuşarak beni azarlamaya çalıştı.

Bununla birlikte, henüz elime teslim edilmeyen ürün için teslim almışım gibi kağıda imza atmam istendi. Bu durum karşısında kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de zorlanmış hissettiğim için alışverişimi o anda iptal ettirdim. Normalde tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu şubedeki çalışanların tavrı nedeniyle Taşpınar’dan ciddi anlamda soğudum.

Ayrıca satışta görevli personel ile kasada çalışan personelin birbirinden habersiz olması, satış yapan kişinin söylediği fiyat ve taksitlerle kasada çıkan fiyatların farklı olması ve bu nedenle yanımda tartışıp kavga eder gibi konuşmaları da son derece rahatsız ediciydi. Biz müşteriler olarak mağazaya çalışanların kendi aralarındaki tartışmaları dinlemek için değil, düzgün hizmet alıp alışveriş yapmak için gidiyoruz.

Ankara Keçiören Hacıkadın Taşpınar şubesinde yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle, özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve firma tarafından konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 13:58 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmeyen Ürün İçin Zorunlu İmza Ve Kaba Davranış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mart 2025 20:32
1.114
Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve İade Sorunu

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Kasada Yarım Saat Bekleme Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu!

profile
28 Aralık 2025 23:50
617

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz