Teslim Edilmeyen Lorenzi Dolap Ve Şifonyer İçin Şikayet

Sincan Yenikent Taşpınar Mağazası’ndan Lorenzi panjurlu 3 kapılı giysi dolabı ve yanında şifonyer satın aldım. Alışverişi 31 Mart 2026 tarihinde yaptım ve ürünlerin 20–25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Aradan 35 gün geçmesine, taksit ödemelerimi de düzenli şekilde yapmama rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Diğer taksitlerimle birlikte toplam 8.500 TL ödeme yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Mağazayı telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, mağazaya gittiğimde ise kimse dolabın durumu hakkında net bir cevap veremiyor. Geçen hafta mağazada İ****** isimli bir kişiyle görüştüm, 25 gün geçtiğini ve haklı olduğumu söyleyip “Ben ilgileniyorum.” dedi, numaramı bir deftere yazdı ve beni arayacağını belirtti ancak arayan soran olmadı, yine herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerim zamanında teslim edilmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aldığım Lorenzi panjurlu 3 kapılı dolap ve şifonyerin iptal edilmesini ve buna bağlı tüm yükümlülüklerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.