to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Taşpınar Mağazaları Keçiören Bağlum şubesinden 28.03.2026 tarihinde bir mutfak masa takımı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Satış sırasında bana herhangi bir imalat süresi veya uzun süre beklemem gerekeceğine dair bir bilgi verilmedi.
Teslimat gecikince hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor, Keçiören Bağlum şubesi telefonları da açmıyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise ancak bir gün sonra dönüş yapılıyor ve sadece “1 ay imalat süreci var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu bilgi bana satış esnasında söylenmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. 01-445238425 numaralı siparişime dair net bir teslimat tarihi de verilmiyor.
Ben artık bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim mutfak masa takımının en kısa sürede, makul bir tarihte ve net bir teslimat günü verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri iletişimi ve bilgilendirme konusunda yaşadığım olumsuz deneyimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslimat Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sorunun yeniden yaşanması benim çözümüm değil çözümüm ürünümün elime ulaşması ya da paramı iade edin
