Teslim Edilmemiş Philips Marathon Süpürge Ve Yanıtsız Mağaza Hizmetleri

27 Aralık 2025 tarihinde Taşpınar Mağazacılık Bulvar Şubesi’nden Philips Marathon marka bir elektrik süpürgesi satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 41 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca farklı kanallardan yazdım, e‑postalar attım, mağazaya gittim. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denildi fakat tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ne ürün var, ne de açıklama yapan, sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum. Bu durumun, kampanya adı altında birçok kişiden para toplanıp mağdur edilmesi ihtimalini akla getirmesi de beni ayrıca endişelendiriyor.

Hem ürünümün derhal teslim edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılıp tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.