Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taşpınar Mağazacılık Toplam Borç Üzerinden Gecikme Uygulanması

Ben, Ankara Cebeci şubesindeki Taşpınar Mağazacılık Dayanıklı Tüketim Malları Anonim Şirketi'nden taksitli olarak aldığım ürünlerde 75 günlük bir gecikme sebebiyle, S***** Y*****'ın hiçbir kefilliği olmamasına ve son ürünlerin senedinde dahi imzasının ve isminin bulunmamasına rağmen, SMS yoluyla bana ait bir borç bilgisinin verilmesinden dolayı Taşpınar Mağazacılık'tan şikayetçiyim. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği benim bilgim dışında hiçbir şekilde bilgi aktarılamaz; ancak şirket, borç bilgisini S***** Y*****'a SMS yoluyla göndermiştir. İdari takip birimi ile yaptığım görüşmede, hatalarını kabul etmek yerine tehditkar ve tahrik edici bir tutumla karşılaştım. Yapılan hatadan dolayı özür dilemek yerine, aksini iddia ediyorlar. 'S***** Y*****'ın senette hiçbir imza ve yetkisi yok' dediğimde, 'Mağazanıza gidip oradan sorgulayın' diyorlar ve işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu dışında yapmaktadırlar. Daha önce kefil olmadığım halde, H*** Y*******'nın borç bilgisini doğrudan bana aktardılar. Benzer birçok örnek bulunmaktadır. Bir de geciken borç üzerinden değil toplam borç üzerinden gecikme faizi uygulanmıştır. Sözleşmedeki hangi maddeye göre uygulandığını sorduğumda idari takipteki S***** Hanım, umursamaz bir tavırla karşıladı ve tehdit edilerek görüşmeye devam edildi. 'Patron ve yetkililerinizle görüşeceğim' dediğimde, 'İstediğinizi yapın, hatta mahkemeye de gidin' diyerek üsluplarını bozmaya devam ettiler. Ben 15 yıllık müşterisiyim. Hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım. Ödemede sıkıntı olduğunda telefonlara cevap veren biriyim. İmzaladığım sözleşmede hangi maddeye göre gecikme faizi uygulanıyor ve bu 15 yıldır böyleyse neden benim bilgim yok? Bilgilendirilme yapılması gerekmiyor mu? Borçlu olabilirim ve kanunlara göre borçlu olmak en doğal hakkımdır; ancak borcumla ilgili olmayan kişilere bilgi verilmesi ve toplam borç üzerinden gecikme faizi uygulanması Taşpınar Mağazacılık tarafından kural olarak görülüyor ve bu durum Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırıdır. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.