Taşpınar Alışveriş Merkezleri Masa Teslimatı Aşırı Gecikti, Halı Depoda Bırakıldı

Ankara Keçiören Mecidiye şubenizden yaklaşık 6 hafta önce bir masa ve ayrıca bir de halı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen özellikle masanın teslimatı hâlâ yapılmadı.

Halıyı da eve getirmediler, depoda beklediğini, bizim gidip almamız gerektiğini söylediler ve ürünü kendi imkanlarımızla gidip almak zorunda kaldık. Teslimat sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi ve masanın bu kadar gecikmesi, büyük bir firma olduğunu iddia eden bir markaya hiç yakışmıyor. Üstelik şikâyetlerimizle de ilgilenilmediğini, önemsenmediğimizi hissediyoruz.

Masanın derhal, ekstra bir ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teslimat süreçlerinizin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.