Ankara Keçiören Mağazasından Makyaj Masası Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

20 Eylül’de Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar şubesinden peşin ödeme ile bir makyaj masası satın aldım. Satış sırasında ürünün 21 gün sonra adresime teslim edileceği söylendi, ayrıca kurulumu da kendimizin yapması gerektiği belirtildi. Buna rağmen ürünü mağazadan değil internetten de alabilecekken özellikle mağazayı tercih ettim.

Ödeme aşamasında bankodaki görevli, ev adresimizi tam olarak almadan ödemeyi gerçekleştirdi. Bugün 14 Ekim ve üzerinden 24 gün geçtiği halde ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ya da gittiğimde net bir bilgi verilmiyor, “Depoya bakarız, sizi ararız, yarın bakalım” gibi geçiştiren cevaplar dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Satış esnasında ürünün direkt adresimize geleceği söylenmişken şimdi de “Bize gelecek, buradan alacaksınız” deniyor.

İlk kez Taşpınar ’dan ürün aldım ve bu yaşadığım süreçten dolayı son olacak. Ürünün nerede olduğunun acilen net bir şekilde açıklanmasını, satın aldığım makyaj masasının en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.