Taşpınar Alışveriş Merkezleri Hatanın Bedelinin Müşteriye Yüklenmesini Kabul Etmiyorum

28 Haziran’da Taşpınar Ankara Pursaklar şubesinden baza, başlık ve yatak aldık. Odamız küçük olduğu için özellikle 100X190 yerine 90X190 ölçülerinde baza sipariş ettik. Ancak ürün 15 Temmuz’da kurulmaya geldiğinde, bazanın 90X190, başlığın ise 100’lük olduğunu gördük. Bu durumda 90’lik baza almamızın hiçbir anlamı kalmadı, başlık büyük olduğu için görüntü ve kullanım olarak bizi rahatsız ediyor.

Kurulumun yapıldığı aynı gün mağazaya gidip durumu anlattık. Sonrasında bize geri dönüş yaparak, 90’lik baza için de 100’lük başlık taktıklarını, bunun normal olduğunu söylediler. Biz başlığın baza ölçüsüne uygun olacak şekilde komple değişim talep ettiğimizde ise bu sefer bizden 20 bin tl yatak parası istediler ve değişim için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.

Ürün mağazalarında n** ş*** ve 5412178*** numarasıyla kayıtlıdır. Mağazanın yaptığı bu hatanın bedelinin müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Başlığa uygun baza ile birlikte takımın komple ölçüye uygun şekilde ücretsiz değiştirilmesini veya olmazsa ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.