to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 25 Gün Teslim Edilemedi
Taşpınar Arnavutköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı aldım. Satın alırken özellikle teslim süresini sordum, küçük çocuğum olduğu için bekleme süresini bilmem gerektiğini belirttim. Görevli bana net şekilde 25 gün içinde teslim edileceğini söyledi, bu süreye güvenerek alımı yaptım ve 1.000 TL kapora ödedim.
Aradan zaman geçip ben teslim tarihi yaklaşınca mağazayı aradığımda bu kez hafta sonlarının sayılmadığını, bu nedenle sürenin uzadığını söylediler. Bugün itibarıyla hafta sonlarını saymasak bile 22 günü doldurmuş durumdayız; tekrar aradığımda ise bu kez ay sonuna ancak teslim edilebileceği, hatta daha da sonraya sarkabileceği söylendi. Yani başta ifade ettikleri 25 günlük süre fiilen 1 ayı çoktan geçmiş durumda.
Eğer bana en başta bu kadar uzun sürebileceği söylenseydi, özellikle küçük çocuğum olduğu için, başka bir yerden almayı tercih ederdim. Sözlü olarak verdikleri teslim sözünün arkasında durulmasını ve koltuk takımımın bana ilk belirtilen süreye uygun şekilde, en kısa zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Handenur Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde farklı bilgilendirmeler yapılması nedeniyle öncelikle özür dileriz. Teslimat sürecinizin detaylı şekilde kontrol edilebilmesi ve siparişiniz hakkında gerekli incelemenin yapılabilmesi için hesap sahibine ait güncel telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz telefon numarası üzerinden hesabınız kontrol edilerek, ürününüzün mevcut durumu ve teslimat süreci ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
