Satın Alınan Yemek Takımındaki Kırık Tabağın 6 Aylık Değişim Bekleyişi

Yaklaşık 6 ay önce Taşpınar Ankara Sincan Yaşarkemal şubesinden bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda iki çorba tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürün satılırken “Herhangi bir parça kırık çıkarsa yenisi gelir” denilerek tarafıma güvence verildiği için bu durumu mağazaya bildirdim.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen kırık tabaklarım hâlâ teslim edilmedi. Şu ana kadar 6 kez hem mağazaya hem de yetkililere başvurduğum halde Taşpınar mağazası, Kütahya Porselen’in ürünleri göndermediğini söylemekle yetiniyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kırık çıkan iki çorba tabağımın, söz verildiği şekilde acilen yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.