to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan Kazan şubenizde bulunan Taşpınar Mağazası’ndan set olarak yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım, toplamda yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra aynı günün akşamında bazanın bağlı olduğu kısmın kırık olduğunu fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden kırık bölgenin fotoğraflarını da ekleyerek WhatsApp hattınız üzerinden başvuruda bulundum.
Firma ise eve bir teknik servis dahi göndermeden, ürünü yerinde incelemeden sadece WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğraflara bakarak “kullanıcı hatası” teşhisi koymuş ve sorumluluğu kabul etmemiştir. Kurulumun yapıldığı gün, henüz kullanılmamış bir üründe meydana gelen bu kırığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ne mantığa ne de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine uygundur.
Yaklaşık 11 aydır bu ayıplı ürünle mağdur edilmekteyim, Taşpınar Mağazası ayıplı ürünün arkasında durmamış ve mağduriyetimi gidermemiştir. WhatsApp hattı üzerinden ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, ayıplı çıkan bu parça için onarım değil, yeni ve sağlam bir parça ile bire bir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kırık parça ile ilgili gereken işlemin yapılmasını istiyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu Gimsapark AVM'de bulunan Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Eve geldiğimde ölçülerin uymadığını fark ettiğim için 17 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek satışı iptal ettirdim. Satın alma sırasında kredi kartımdan peşi...
Ankara Şentepe Taşpınar şubesinden 27.03.2025 tarihinde yaklaşık 76.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ancak ürünler evime teslim edildiğinde koltukların kirli, lekeli, yırtık, deforme olmuş ve kötü kokulu bir halde olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi beni son dere...
Kasım 2023’te Ankara Akyurt’taki Taşpınar mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek yatak ve baza aldım. Aradan iki yıl bile geçmeden yatağın üzerinde ciddi deformasyon oluştu, yatak engebeli bir hale geldi ve üzerinde yatarken rahatsız edecek seviyede çökme hissediyorum. Baza kısmından da sürekli gı...
2025 Nisan ayında Ankara ufuktepe Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 88.290 TL civarındaydı, bunun yaklaşık 55.000 TL’si koltuk takımı, 3.290 TL civarı da koltuk için ek garanti/kasko ücreti olarak alındı. Buna rağmen tarafıma hiçbir fatura ya da sözleşme ver...
2 Eylül 2025 tarihinde Ankara/Pursaklar Taşpınar şubesinden aldığım yatak odası takımının montajı 18 Eylül 2025’te yapıldı. Montaj sırasında parçalar yanlış şekilde monte edildi ve bazı parçalar zarar gördü. Montaj hatası nedeniyle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun çözümü için ...
Yorumlar