Ödenen Çelik Tencere Takımı Gelmedi, Mağazalar Sürekli Oyalıyor

Yaklaşık bir buçuk hafta önce Taşpınar Alışveriş Merkezi Etlik Kasalar Şubesi’nden beğendiğim bir çelik tencere takımını Visa kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra üründen ellerinde kalmadığını söylediler ve beni Ayvalı şubesine yönlendirdiler, ancak orada da ürünün olmadığı ortaya çıktı.

O günden beri her gidişimde “yarın gelecek, haftaya gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. En son dün tekrar gittiğimde Ayvalı şubesinde ürünün olduğu söylendi, fakat oradaki çalışanlar da durumdan habersizdi ve ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her gidiş gelişimde kendi aracımla yakıt masrafı yapıyorum.

Ben ürünün parasını tek seferde ve eksiksiz ödedim, buna rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de net bir çözüm sunuluyor. Artık mağazaya gidip gelmek istemiyorum. Çelik tencere takımının hiçbir ek uğraş ve masraf olmadan adresime teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin yine beni şubeye gitmek zorunda bırakmadan evime gelinerek iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.