Lorenzi Torino Kitaplık Üretilemediği İçin İade Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartına Para Yansımıyor

Taşpınar Etimesgut Gimsa mağazasından Lorenzi Torino kitaplık satın aldım. Ödememi 12 Eylül tarihinde kredi kartımdan 3.928 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Yaklaşık 14 gün sonra mağaza tarafından aranarak ürünün artık üretilmediği ve bu nedenle teslim edilemeyeceği söylendi.

Bunun üzerine iade işlemi için mağazaya çağrıldım ve mağazaya giderek kredi kartıma iade yapılacağı bilgisini aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tutar hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Mağazada “iade yapacağız” denmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödenen 3.928 TL tutarının, taksitli işlem iptal edilerek en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.