Fiyat Tutarsızlığı Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı

Taspinaroutlet İvedik şubesi Yenimahalle’de züccaciye ve tekstil ürünleri alırken mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ve çalışanların saygısız, ukala tavırları ve ürünlerdeki büyük fiyat dengesizlikleri nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Aynı ürüne bir gün önce 7 bin tl denilirken, ertesi gün aynı ürünü başka bir müşteriye 3 bin tl’ye satmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensiz hissettirdi.

Birkaç gün önce fiyatların neden sürekli değiştiğini sorduğumda “işte öyle” tarzında geçiştiren, alaycı cevaplar verildi ve buna alaycı gülmeler eşlik etti. Bugün tekrar gittiğimde ise, “bazı ürünleri ben aldım, mağaza benim, istediğimi alırım” gibi ukala cümleler kuruldu, “aldım” denilen ürünün reyonda durduğunu gördüm. Üstüne bir de bana “sana satış yok, bir daha gelme” denilerek haddini aşan bir üslupla mağazadan resmen kovuldum. Alışverişler sırasında bana hiçbir fiş ya da fatura verilmedi, sadece birkaç kez SMS onayı geldi.

Hem fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını hem de özellikle müdür olduğunu söyleyen kişinin ve ilgili personelin bu tavırları nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve “sana satış yok, gelme” denmesini asla kabul etmiyorum. Mağaza tarafından aranarak yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.