Demetevler Taşpınar Mağazası Çalışma Masası Teslimatı 1 Hafta İçinde Olacaktı Şimdi 1 Ay Gecikiyor

3 Ekim’de Demetevler Taşpınar mağazasından kızım için bir çalışma masası satın aldık. Satın alırken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kızımın mevcut çalışma masası kırık, sınav dönemi başlıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde zora sokuyor.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittik, birçok kez de telefonla arayıp durumu sorduk, her seferinde oyalanıyoruz. Son iki gündür özellikle “gün içinde teslim edilecek” denilerek aranıyoruz. Dün bu gerekçeyle dışarıdaki işlerimi erteleyip bütün günü evde bekleyerek geçirdim, bugün de aynı şekilde “gelecek” denilerek bütün gün evde bekledik fakat yine teslimat yapılmadı.

Siparişi iptal edeceğimizi söylediğimizde ise sürekli “yarın gelecek, tamam” denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir adım atılmıyor. 3 Ekim’de alınan ve depoda hazır olduğu söylenen bir ürünün bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum. Tatil dönemi geliyor ve şehir dışına çıkacağım, bu nedenle ürünün artık acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Eşim S**** O******’nın hesabı üzerinden yapılan bu alışverişle ilgili olarak, tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini, ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde adresimize ulaştırılmasını ya da aksi durumda mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.