Beş Çekmeceli Çamaşırlığın Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Ankara Kahramankazan Taşpınar şubesinden 10 Haziran 2026 tarihinde üçlü gardırop ve beş çekmeceli çamaşırlık satın aldık. Ödememizi taksitli olarak yapıyoruz, fişte hesap numarası olarak 1092955 yer alıyor. Gardırop teslim edildi ancak çamaşırlık tarafımıza hiç ulaşmadı.

Şubeyi aradığımızda ilk olarak ürünün arabaya yüklendiği söylendi. Yaklaşık on dakika sonra başka biri arayıp ürünün daha üretilmediğini iletti. Bir süre sonra yine başkası arayıp bu kez ürünün üretildiğini ve depoda olduğunu söyledi. Yarım saat içinde üç farklı, birbiriyle çelişen bilgi verildi. Daha sonra tekrar aradığımızda en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek bekledik.

Perşembe günü yarın ve herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradık ve “siz perşembe demiştiniz, gelecek mi” diye sorduğumuzda bu kez bulunduğumuz bölgeye sevkiyatlarının olmadığını, en kısa zamanda telafi edileceğini ifade ettiler. Toplamda 4 kez 0312 911 52 40 numaralı telefondan şubeyle görüştük ancak her seferinde farklı ve net olmayan bilgiler aldık. Hem taksitle ödemesini yaptığımız ürünün teslim edilmemesi hem de bu şekilde çelişkili açıklamalar yapılması, kendimizi adeta oyalanıyormuş gibi hissetmemize neden oldu.

Beş çekmeceli çamaşırlığın daha fazla oyalanmadan, net bir planlama yapılarak en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.