to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Fazla Ödeme Yaptım Param İade Edilmiyor
Taşpınar Ankara alibey şubesinden taksitle ürün aldım. Taksitleri düzenli ve EFT yoluyla ödedim. Kalan son taksiti gönderirken 800 lira yerine yanlışlıkla 8.000 lira gönderdim. Taşpınar Alibey şubesiyle iletişime geçtim. Belirtilen e-posta adresine yaptığım ödemenin dekontunu yolladım. Finans birimine gönderiyoruz, en geç bir hafta ya da on gün içinde paranız iade edilir dediler. Aradan bir aydan fazla bir zaman dilimi geçti. Kaç kezdir arıyorum, tamam talebiniz oluşturuldu, finans birimine iletildi deyip beni oyalıyorlar. Her aradığımda aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar.
Bir firmanın müşterisine bu şekilde muamele etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Merhaba h***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
Aradan günler geçti, çözülen bir şey yok. 2 Mayıs'ta müşteri hizmetlerinize ilettiğim sorun aynen sürüyor. Altı üstü yapılan fazla ödemenin iadesiydi. İade etmeyecekseniz açıkça vermiyoruz deyin, ben de işin peşini bırakayım.
Az önce sorun çözüldü, para iadesi yapıldı. Nihayet!
