Sipariş Edilen Tava Seti Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Taşpınar mağazasından 22/02/2026 tarihinde Tefal Ingenio marka tava seti siparişi verdik, ödemeyi de 6.970 TL olarak nakit yaptık. Ürünü yaklaşık iki ay beklememize rağmen bir türlü temin edilmedi.

11 Nisan Cumartesi günü mağazaya giderek ürünün artık temin edilemediğini, bu yüzden iade almak istediğimizi belirttik ve iade işlemini gerçekleştirdiklerini, süreci takip etmemizi söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığı gibi, sistemde de böyle bir işlem görünmediğini öğrendik.

Mağazayla tekrar görüştüğümüzde satın aldığımız ürünün hiçbir şekilde temin edilmediğini, iadenin ise yapılmadığı halde yapılmış gibi söylendiğini fark ettik. Hem ürünü alamadık hem de ödediğimiz parayı geri alamıyoruz.

Telefon numaram üzerinden kayıtlı bilgilerimle gerekli kontrollerin yapılarak 6.970 TL tutarındaki ödemenin iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.