Online Terapi Hizmeti Alınamadan Site Kapandı, İade Yapılmıyor

22 Eylül 2025 22:48438

08.09.2024 tarihinde Tappy üzerinden kredi kartımla 1 seanslık online terapi hizmeti satın aldım. Seansım E*** S*** A****** tarafından iptal edildi ve kullanım haklarıma eklendi, ancak bu hakkımı kullanamadan site tamamen kapandı. Ödemenin gerçekleştiğine dair mesajım mevcut ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siteyle iletişim kurma imkânım olmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmetten hiç faydalanamadığım için ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılan Terapi Seansına Katılım Olmadı Destekten Yanıt Alamıyorum

Hamit

Terappin

12 Eylül 2025 15:531.114

Terappin üzerinden bireysel terapi için 2500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir seans satın aldım. Ancak, te...rapist ödemesi yapılmış olan seansa katılmadı. Bu durumun ardından canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana “Uzmanımız ile görüşeceğiz, size bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt ve...

Çözüldü

İade Edilmeyen Terapi Ücreti Mağduriyeti

Betul

Terappin

1 Kasım 2024 17:533.668

"Ücret iadesi yapıldı tarafımıza teşekkür ederiz"

Seans İptali Sonrası Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet

Fatma

Terappin

19 Ağustos 2025 03:571.067

Terappin'den 2300 TL'lik anlık seans aldım, ödememi yaptım ve psikologla tekrar seans yapmak için sözleştik. Bunun üzeri...ne tekrar beşli paket için 10.350 TL ödeme yaptım ve seansı planladık. Ancak, planladığımız ikinci seansı yapamadan şehir değiştirmem gerekti ve o paraya ihtiyacım oldu. Destek hat...

Çözüldü

Hediye Edilen Seanslar Silindi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Hülya

Hiwell

13 Ekim 2025 22:474.825

"Talep ettikleri maili attıktan 3 gün sonra kalan 7 seansın ücretini iade ettiler. Her be kadar uzun bir süreç olsa da çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."

Acil Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Terapi Seansı İçin Telafi Talebim Reddedildi

Sebat

Terappin

25 Ağustos 2025 17:501.362

25 Ağustos’ta saat 10.00’da Terappin uygulamasında bir terapi seansım vardı. Ancak o sabah acil bir sağlık sorunuyla has...taneye gitmem gerektiği için seansa katılamadım. Durumu seans bittikten sonra telefonla Terappin’e bildirdim ve en azından telafi seansı talep ettim. Öğrenci olduğumu ve 30 seanslı...