to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Clio aracımı, 2000 km’deyken 1. Bakım için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 10.30’da Tan Oto yetkili servisine bıraktım. Saat 12.30 civarında servisten aranarak aracımda yağ kaçağı tespit edildiği ve aracın serviste kalması gerektiği bildirildi. 22 Mayıs 2025’te hem servisi hem de Renault genel merkezi defalarca arayarak mağduriyetimi ve ev taşıma sürecinde olduğumu belirttim. Bu süreçte tedarik aracı olarak Tan Oto’dan ikame araç aldım.
Daha sonra M**** Hanım’ı her aradığımda, bana sürekli yurt dışından parça beklendiği söylendi. 25 Temmuz 2025’te aracımdaki eşyaları almak için servise gittiğimde, hala parça beklediklerini belirttiler. 45 iş gününü geçtiğini söylediğimde ise yapacak bir şey olmadığını ilettiler. 28 Temmuz 2025’te Renault genel merkezinden arandım ve yine parça beklediklerini ifade ettiler. Tan Oto’ya noterden ihtar göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Plakam: 06ELB346. Ayrıca yaşadığım tüm mağduriyetlere rağmen, mail yoluyla hem genel merkeze hem de yurt dışına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yazılı olarak hiçbir geri dönüş alamadım, yalnızca telefonla aranmak isteniyorum.
Sıfır kilometre ve yalnızca 2000 km’de olan aracımda bu şekilde bir arıza yaşanması ve 3 aydır aracımın Tan Oto’nun açık otoparkında bekletilmesi kabul edilemez. Bir kadın olarak, sanayiye uğramamak için sıfır araç tercih ettim; fakat yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
2023 Model Garantili Renault Clio Akü Sorunu – Tan Oto'da 3 Günde Değişmeyen Akü! 2023 model garantili Renault Clio aracım sabah marşa basmama rağmen çalışmadı. Aracı Tan Oto yetkili servisine kendi imkanlarımla götürdüm. Yapılan kontrolde akünün arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. A...
2023 yılının Eylül ayında Ankara Yenimahalle Tan Oto’dan sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model Renault Clio aracımda, 2024 Mayıs ayından bu yana motorun alt kısmında aynı noktadan kaynaklanan bir arıza tam dört kez tekrar etti. Her seferinde aracı servise götürdüm ve işlemler garanti kapsamında ...
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle servise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se...
Yorumlar