to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Araçta MTV İlk Taksitinin Bayiden Ödenmemesi
İstanbul Ümraniye’de bulunan Chery Tan Oto Plaza’dan Tiggo 7 4X4 model sıfır aracımı 20 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım, aracı da 21 Mayıs 2026’da bayiden teslim alıp çıktım. Temmuz ayında Motorlu Taşıtlar Vergisi’nin ödemesini yaparken, aracı satın aldığım bayinin MTV’nin 1. taksitini ödemediğini fark ettim.
Bayiyi aradığımda bu ödemenin alıcıya ait olduğunu söylediler. Ancak satış sırasında ne sözlü olarak ne de yazılı olarak bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi; elimdeki belgelerde de MTV’nin ilk taksitinin bana ait olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmuyor.
Satış esnasında açıkça belirtilmeyen bir yükümlülüğün sonradan tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, araca ait MTV’nin 1. taksitinin, aracı satan İstanbul Ümraniye Chery Tan Oto Plaza tarafından ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Alper Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri
