to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 aracımın arka camı geçtiğimiz cumartesi günü kendiliğinden patladı ve camın değişmesi gerekiyor. Kasko kap...samında cam değişiminin ücretsiz yapılacağını biliyorum, bu nedenle aracı Chery Tan Oto Ankara servisine götürmeden önce ellerinde arka cam olup olmadığını öğrenmek için servisi ar
Jaecoo 7 marka aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle bilgi almak ve servis randevusu oluşturmak için 22 Mayıs 2026... tarihinden itibaren Tan Oto Ankara’yı sürekli olarak telefonla arıyorum. Defalarca kez not bırakmama ve telefon numaramı iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılma
Ankara Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 6 Nisan’da, 2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımı ön tampon ve far değişimi için t...eslim ettim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca, ner
Chery omoda 5 aracım 9.700 km’de ve 17 Nisan’da ikinci bakımını yaptırmam gerekiyor. 04.04.2026 tarihinde Ankara Yenimah...alle’deki Chery Tan Oto yetkili servisini arayarak ikinci bakım için fiyat aldım. Bakım için 18.000 TL istediler ve bujilerin de değişeceğini söylediler. Aracım henüz 9.700 km’de o
Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Tan Oto Chery bayisini bugün sabah bakım hakkında soru sormak ve randevu almak içi...n aradım. Saat 10.45 civarında aramama rağmen, yani herhangi bir öğle arası ya da mola saatine denk getirmediğim halde, telefonda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu sürenin
Ankara’da, Tan Oto Chery bayisi bünyesindeki Neta Otomotiv’e beyaz Tiggo 7 Pro Max aracımı ppf kaplama yaptırdım. Aracım...ı 31.12.2025 tarihinde teslim aldım ve teslim aldığım günden beri kaplamada ciddi kesim hataları ve birçok bölgede kabarcıklar bulunuyor. Hem aracın görüntüsünü bozması hem de yapı
Garanti kapsamındaki 2025 model Ford Tourneo Courier aracım yaklaşık 18.758 km’deyken 28 Mart tarihinde “şanzıman arızas...ı – servise götürün” uyarısı verdi. Bu uyarının ardından sürüş güvenliği açısından risk almamak için aracı kullanmayı tamamen bıraktım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto yetki
21.01.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro aracımı Tan Oto Bakım Hasar Onarım Merkezi’ne bakım/onarım için teslim ettim. O günden ...bu yana servis tarafından sürekli oyalanıyor, aracımın teslimi ile ilgili net bir tarih alamıyorum ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her görüşmemizde işlemlerin sıraya göre
Aracım omoda 5 servis bakım uyarısı verdi ancak Ankara da Chery Tan Oto ve Chery mengerler bayiileri servis randevusu iç...in telefonlara bakmıyor bu araçlar için nasıl servis randevusu alacağız? Chery Türkiye'nin derhal bu sorunu çözmesi gerekmektedir.
2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın ilk bakımını 16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Tan Oto Çamlık Mahallesi şubes...inde yaptırdım. Bakım sonrasında aracımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkama esnasında ön ve arka Renault amblemlerinin soyulduğunu fark ettim. Bakım yaptırdığım gün servis d
2023 model Ford Kuga 1.5 Ecoboost 182 beygir aracım, 28.05.2025 tarihinde yağ bakımı yapılmış olmasına ve o tarihten bu ...yana sadece 9.700 km yol yapmış olmama rağmen yağ değişim uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine Ankara Tan Ford servisini arayarak 21.01.2026 sabah 09.00 için randevu aldım ve sab
"Remziye hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. 3 hafta snraya verilen randevuyu hemen yarına ayarladı."
Ankara Eryaman Tan Oto servisine Chery aracımın 30 bin bakımı için sabah saat 10.00’a randevu verildi. Ancak şu an saat ...12.30 olmasına rağmen aracım hâlâ servise alınmadı. Randevu verilip saatlere kesinlikle uyulmaması gerçekten anlaşılır bir durum değil. Bu süreçte servisi telefonla da aradım anca
09.12.25 tarihinde babam için hediye olarak aldığım sıfır Austral Esprit Alpine aracı Ankara Tan Oto Renault'tan teslim ...aldım. Pazarlık ve ödeme aşamasında daha önce hiç belirtilmeyen MTV'nin teslimat esnasında tarafımdan ödenmesi gerektiğini öğrendim. Bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
"Sayın Fatih Bey, Tarafıma göstermiş olduğunuz nazik dönüş ve ilettiğiniz açıklamalar için teşekkür ederim. Yaşanan durumla ilgili göstermiş olduğunuz hassasiyet, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi açıkça ortaya koymaktadır. Geri bildirimin dikkate alınmış olması ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi, memnuniyetimin devamı adına son derece değerli olmuştur. Gösterdiğiniz çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi niyetli iletişiminizin kurumunuza güç katmaya devam etmesini temenni ederim. Saygılarımla,"
Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım kaza sonrası 2025 model Dacia Sandero aracımı, onarımı yapılmak üzere Tan Oto Ankara Dacia ...Yetkili Servisi’ne (plaka: 06 **) teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, aracımın hâlâ yedek parça beklediği dışında hiçbir bilgi alamadım. Defalarca telefonla aramama rağ
"Teşekkür"
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında, 2024 model Chery Tiggo 7 Pro M...ax Exceptional aracımla Bursa’dan Ankara’ya seyahat ederken, Ankara’ya giri
Mayıs 2025’te Tan Oto Ankara Macun şubesinde Chery Omoda 5 aracımın hasar onarımı sonrası, değer kaybı davası açabilmek ...için gerekli olan hasar formunu almak amacıyla kendilerine defalarca mesaj attım. Avukatımın yönlendirmesiyle bu belgeyi talep ettim, ancak 5 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapı
26.09.2025 tarihinde 6EU2699 plakalı aracımı bakım ve triger değişimi için Tan Oto Ankara Renault Yetkili Servisi’ne tes...lim ettim. Aracın en geç 29.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ayrıca, enjektörlerde bir problem varsa teklif verilmesini istedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine r
Chery Tiggo 8 Pro aracımın 30.000 km bakımını Ankara Tan Oto Chery yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sonrası aracımın ...motorunda iticilerden ses gelmeye başladı. Serviste bana, kullanılan Castrol 5-30 A5 yağın biraz kalın geldiği ve bu yüzden ses oluştuğu, 2.000 km sonra ses geçmezse iticilerin değ
23.07.2025 tarihinde Jaecoo J7 model aracımla kaza yaptım ve aracımı Ankara Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne teslim ettim.... O tarihten bu yana, yani 44 gündür aracım serviste bekliyor ve yedek parça temin edilemediği için onarım yapılamıyor. Hasar dosya numaram: 10202507857’dir. Bu süreçte ne servist
22.05.2025 tarihinde kaza yapan Doblo model aracımı Ankara Macunköy Tan Oto Fiat servisine teslim ettim. Aracımın perte ...çıkarılacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi, 40 gün boyunca aracım serviste bekletildikten sonra tamir işlemine geçildi. Bu süreçte sürekli oyalandım ve değişmemesi gereken birçok
Tan Oto Yenimahalle Çiftlik Kavşağı şubesinden servis randevusu almak için farklı saatlerde toplam 5 defa çeşitli telefo...n numaralarını aradım. Ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlar sürekli meşgul çalıyor ya da açılmıyor. Ayrıca web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde de sistemin kapalı oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
