to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Uygun Olmayan Yağ Kullanımı Sonrası Motor Sorunu
Chery Tiggo 8 Pro aracımın 30.000 km bakımını Ankara Tan Oto Chery yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sonrası aracımın motorunda iticilerden ses gelmeye başladı. Serviste bana, kullanılan Castrol 5-30 A5 yağın biraz kalın geldiği ve bu yüzden ses oluştuğu, 2.000 km sonra ses geçmezse iticilerin değiştirileceği söylendi. Chery Türkiye'nin bu yağı önerdiği belirtildi. Chery müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını ve inceleme yapılabileceğini ifade ettiler.
Aracımın garantisi bozulmasın diye tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırıyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Ancak, servislerin aracın motoruna uygun olmayan yağ kullandığını ve bunun motora zarar verdiğini düşünüyorum. 0 km bir araçta böyle bir sorun yaşamak istemiyorum, motorun açılmasını istemiyorum.
Beklentim, aracımda üretici standartlarına uygun ve daha kaliteli bir yağ markasının kullanılması, ayrıca mevcut sorunun tamamen giderilmesidir.
Sayın Muhammed K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
Yanlış bir anlaşılma oldu Tan Oto Chery markasının önerdiği yağı koydu benim şikayetim Chery Türkiye tüm bayilere 5/30 sn/sp değerli yağ önermiş ancak önerdiği yağ motorda ses yapıyor bu sorunu çoğu kullanıcıda var acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum
