to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kart'ta Bakiye Aktaramama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Tami Sanal Kart iOS uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır kartımda bulunan 215 TL bakiyeyi başka bir hesabıma aktaramıyorum. Kartımı velimin telefonundan onaylamam gerekiyor, fakat hem kendi telefonumda hem de velimin telefonunda sürekli olarak “Üzgünüz, şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum. Özellikle velimin telefonunda bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen “bilgileri yanlış girdiğimi” söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ama sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli desteği alamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve kayıtlı telefon numaram 0542*****16’dır. Kartımda kalan 215 TL’yi başka bir hesabıma aktarmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Naz A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Uygulamanın güncel versiyonunu yükleyerek işlem yapmanı rica ederiz. Ebeveyn onayının tamamlanması için ebeveynin de TAMİ'de doğrulanmış bir hesabı olması gerekir. Ebeveynin TAMİ'de hesap açarak doğruladı mı? Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Hesabındaki tutarı güven damgası bulunan sitelerden harcama yaparak kullanabilirsin. Ebeveyn onayı sonrası para transferi yapabilir, tüm sitelerden harcama yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
