Terracity AVM Tamer Tanca Mağazasında Ayakkabıların Çabuk Bozulması Ve Saygısız Yaklaşım

Antalya Terracity AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 2026 modellerden, toplamda yaklaşık 14–15 bin tl tutarında 3 farklı ayakkabı satın aldım. Ürünlerin üçü de ayrı ayrı yaklaşık 15 gün içinde deforme oldu. Özellikle bej Loafer model ayakkabının arka kısmındaki demir parçası tamamen çıktı.

Ayakkabıyı sadece 10 gün içinde mağazaya götürdüm, durumu kasadaki görevliye anlatmaya çalışırken, daha sözümü bitirmeden yanımıza gelen bir bey, numarayı alıp “gönder, müşteri var” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Mağazaya her sezon, hem kendim hem de şirket bünyesindeki alışverişler için ciddi şekilde alışveriş yapmama rağmen bu tutum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı daha sonra geri aldım ancak yapılan işlem son derece özensiz ve kötü bir işçilikle yapılmıştı, bu haliyle ürünü kesinlikle beğenmedim ve kullanmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazadaki ilgisiz, saygısız tavır nedeniyle, bej Loafer ayakkabım için ya ücret iadesi yapılmasını ya da kusursuz bir şekilde yenisiyle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle ilgili mağaza ile bir daha asla muhatap olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.