to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Ayakkabısında Erime Ve Dikiş Açılmaları İçin Değişim Talebi
Tamer Tanca’nın kendi internet sitesinden Ağustos 2026 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Ayakkabıyı aldığım ilk günden beri taban yapısı olarak oldukça rahatsız edici, ön kısmındaki dikişlerde açılmalar var, arka tabanda ise siyahlaşma ve erime meydana geldi.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyonun ve rahatsızlığın normal olmadığını düşünüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emel Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
