5
Çözüldü
Kırılan Topuk Tokası Onarım Talebim Reddedildi
6 Ekim 19:2453
"Gece mesajımızın ardından Şahin Bey beni aradı. Ayakkabımın onarımını yapacaklarını söylediler. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Onarım Talebi
23 şikayet
1
Ayakkabının Topuk Aşınması Ve Tamir Talebinin Reddedilmesi
1 Ekim 18:38104
2026 yılı Haziran ayı sonunda Antalya Mark Antalya AVM’deki Tamer Tanca mağazasından Halkiki deri Casual siyah ayakkabı ...satın aldım. Yaklaşık 2,5 ay gibi çok kısa bir sürede ayakkabının topuk kısmında aşınma ve kopmalar meydana geldi. Tamer Tanca’dan yılda 4–5 çift ayakkabı alan bir müşteri olarak b
Vadistanbul Tamer Tanca Mağazasında Ayakkabı Tamiri Sözleri Boş Döndü
28 Eylül 11:2796
30.08.2026 tarihinde Vadistanbul Tamer Tanca mağazasından 8.000 TL ödeyerek keçi derisi topuklu bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı ertesi gün giydiğimde taş sürtmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ücretini ödemeye de razı olarak tadilat yapılmasını istedim. Mağaza çalışanları “Getirin, elbet
Az Kullanımda Kırılan Tamer Tanca Ayakkabısı Ve 6 Aylık Garanti Kısıtlaması
14 Eylül 18:2858
Tamer Tanca markalı bir ayakkabıyı 27.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–6 kez gi...ymeme rağmen ayakkabının topuğundaki plastik materyalin ucu kırıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Yaşadığım sorun üzerine Tamer Tanca ile iletişime geçtiğimde, ürü
5
Çözüldü
Ayakkabı Tokalarının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Süresi Reddi
12 Ağustos 10:05536
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
1
Deri Tabanı İki Ayda Çözüldü 4 Bin TL'lik Sandalet İçin Satış Sonrası Destek Bekliyorum
28 Temmuz 10:43121
Tamer Tanca’dan geçen sene Muğla Fethiye Erasta AVM mağazasından “Erkek Hakiki Deri Günlük Sandalet 876 434 Erk Sndtl y2...2” model bir sandalet satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 bin TL’ye peşin ödeme yaparak aldım ve yalnızca kısa süre kullandım. Ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra sandaletin tabanındaki
Tamer Tanca Çantamda Fermuar Arızası, 2 Yıllık Tüketici Haklarıyla Garanti İstiyorum
23 Temmuz 18:3988
Tamer Tanca’dan yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığım 743 2335 bn cnt y25 kahve gfrj kodlu çantanın fermuarı..., son bir hafta içinde tamamen normal kullanım sırasında arızalanmıştır. Ürün teslim tarihinden itibaren henüz iki yıllık süre dolmamış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olma
Fermuarı Bozulan Çanta İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
13 Temmuz 12:33105
21.11.2025 tarihinde Sanko AVM’deki Tamer Tanca mağazasından bir deri çanta satın aldım. Çantayı kısa süreli ve özenli k...ullanımına rağmen fermuarında dalgalanmalar oluştu ve fermuar sağlıklı şekilde kapanmamaya başladı. 16.06.2025 tarihinde çantayı sorunuyla birlikte satın aldığım Sanko AVM Tamer T
Çanta Fermuarı Koptu, Onarım Ve Bilgilendirme Yapılmadı
13 Temmuz 09:28126
1 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından bir adet çanta ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ç...antanın ürün kodu faturada “1003 2030 bn cnt sk25-26 KAHVE/KAHVE süet” olarak geçiyor ve iki ürün için toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir ödeme yaptım. Alışveriş sırasında ürünler için
1
Garanti Dışı Çantanın Fermuarı İçin Ücretli Tamir İmkanı Sunulmadı
3 Temmuz 16:0782
"Bugün benimle iletişime geçerek çantamı teslim etmemi istemeniz Sorunuma kayıtsız kalmayıp gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle Tanca'nın kurumsal kimliğine yakışır şekilde süreci sahiplenmeniz beni çok memnun etti. Ayrıca Prime Mall şubenizdeki yetkili arkadaşınıza da ilgisi, güler yüzü ve süreci titizlikle takip ettiği için ayrı teşekkür ederim. Bugün beni arayan müşteri temsilcisi de son derece nazik, ilgili ve profesyoneldi. İlk yaşadığım olumsuz deneyimin ardından gösterdiğiniz bu yaklaşım, markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Müşterilerinizi önemseyerek hiçbir geri bildirimi yanıtsız bırakmamanız gerçekten takdire değer. Emeği geçen herkese teşekkür ediyor, çantamın tamir edilmiş hâlini sabırsızlıkla bekliyorum. Başarılarınızın devamını dilerim."
Tamer Tanca’dan Ücretli Taban Değişimi Talebinin Cevapsız Kalması
30 Haziran 11:20100
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı... ikinci ya da üçüncü giymemde, yani satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tabanını istemeden yaktım. Bu durumun garanti kapsamına girmediğinin farkındaydım, bu yüzden baştan beri
5
Çözüldü
26 Haziran 13:53
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Ordu Novada Tamer Tanca Mağazasının Çelişkili Garanti Sözü
18 Haziran 15:23163
24 Kasım’da Ordu Novada AVM’deki Tamer Tanca mağazasından siyah, Gold zincirli küçük bir çanta satın aldım. Çantayı alır...ken özellikle açma kapama kısmında aşınma olup olmayacağını sordum. Mağaza çalışanı bana çantanın 1 yıl garantisi olduğunu, herhangi bir sorun olursa istediğim zaman getirebileceği
+3
Kemal Tanca Kısa Sürede Kopan Çanta Kulpları Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12 Haziran 11:49194
Kemal Tanca’dan Çorum ve Tokat mağazalarından farklı zamanlarda toplam üç adet çanta satın aldım. Bu çantaların kulpları... bir süre kullanım sonrası kopmaya başladı, vidaları çıktı ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Ürünleri alırken herhangi bir kullanım süresi ya da dayanıklılık bilgisi verilmedi, a
1
Kısa Sürede Tabanda Ayrılma Ve Satış Sonrası Destek Reddi
11 Haziran 14:19126
Tamer Tanca’dan 2025 kış sezonunda İstanbul Aqua Florya AVM’deki mağazadan bir bot satın aldım. Ayakkabıyı aktif olarak ...kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay sonra tabanda ayrılma sorunu oluştu ve bu durumu 2026 Ocak ayında fark ettim. Ürün, fiyat aralığı 8–10 bin tl olan, toplamda aynı anda aldığı
Deri Cekette Düğmesi Koptu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
1 Haziran 19:54148
Tamer Tanca online mağazadan 07.10.2025 tarihinde 955DU8255C sipariş numarası ile 974 TT-01 Erk deri mont y23 siyah mode...l deri ceket satın aldım. Ürünü siparişten birkaç gün sonra teslim alıp kullanmaya başladım, ancak yalnızca bir iki ay giydikten sonra ceketin düğmesi koptu ve üründe belirgin yıpr
+3
5
Çözüldü
Ayakkabının Dikişleri Açıldı, Firmadan Cevap Yok
24 Mayıs 12:51262
"Bütün süreç hakkım olmamasına rağmen güzel bir şekilde ilerledi destekleri için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Vegan Sneakers İç Topuk Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Tamir Reddi
5 Mayıs 11:17309
"Teşekkürler"
2
Garanti Süresi Bitti Diyerek 3000 TL'lik Kusurlu Çanta Tamiri Reddedildi
2 Mayıs 18:52246
Yaklaşık 8 ay önce Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak bir çanta satın aldım. ...Çantayı aldığım ilk günden itibaren düğmesinde sallanma ve sağlam durmama gibi kusurlar vardı; ancak ileride ihtiyaç duyarsam yedek parça veya tamir desteği alabileceğimi düşünerek
1
Tamer Tanca Kısa Sürede Bozuk Ayakkabı Ve Personel Saygısız Tutumu Müşteriyi Ağlattı
28 Nisan 11:07289
26.04.2026 Pazar günü Adana Çukurova Real AVM’deki Tamer Tanca mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kısa... süre önce aldığım ayakkabının üst kısmındaki bant koptu. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmamıştı ve toplamda en fazla üç kez giymiştim, sadece tadilat yapılmasını talep ederek
1
Fermuar Arızalı Çanta Tamir Edilmedi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Zaman Kaybı
20 Nisan 21:33249
Tamer Tanca markasına ait erk cnt sk25-26 siyah fltr model çantayı 27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM mağazanızd...an satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında fermuarı arızalı durumdaydı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Yaklaşık 1 hafta sonra mağazaya götürdüğümde, kamera kayıtları da mevcut
Tanca Ayakkabısının Ambleminin Düşmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
20 Nisan 16:48179
Tanca’dan internet üzerinden aldığım ayakkabıyı henüz dört beş kez giymeme rağmen ayakkabının üzerindeki Tanca amblemi d...üştü. Amblemi bulamadığım için kendim de yapıştırıp kullanma imkanım kalmadı ve bu haliyle ayakkabı benim için kullanılamaz durumda. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir
1
Kısa Sürede Çanta Askısının Yırtılması Ve Ücretsiz Tamir Talebi
17 Nisan 20:40183
Yaklaşık iki yıl önce Bursa Zafer Plaza Tanca mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda 2–3 kez kullandım ve ...bu kısa kullanımın ardından çantanın askısı yırtıldı. Ürünü bu durumda görünce hayal kırıklığı yaşadım ve bir süre kullanmadan kenara kaldırmak zorunda kaldım. Tanca’dan, bu kadar
Marka Profili
Tamer Tanca 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100