Siparişimdeki stiletto daha önce kullanılmış ya da topuğu yara olan biri tarafından denenmiş gibi. Ayakkabının altındaki etiket sökülmüş altında giyildiğini belli eden izler var. Hepsinden kötüsü ayakkabının topuk kısmında kan lekesine benzer lekeler var! Siparişleri göndermeden önce kontrol etmiyor...
11.12.2021 tarihinde Neslihan Canpolat'tan almış olduğum botların ikisinin da ayak yanlarının incelmesi neticesinde yırtılma yaşanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 yılı dolduğu için yardımcı olamayacaklarını lostradan yardım almamı söylediler. Sadece bir sezon giydiğim botlar bu kadar çabuk ...
Üç gün önce bot aldım Neslihan Canpolat Palladium mağazası. Ancak ürünü bugün giydim arkası sökülmüş. Kusurlu ürün ürünün acil değişimi ya da para iad...
Neslihan Canpolat'dan aldığım ayakkabı sorunlu bir ayakkabı. Yanlardaki dikişlerin arasında anlamsız bir şekilde katlanmış sert bir deri var. Bu da ayağa giyildiğinde inanılmaz rahatsız ediyor. Konuyu mail atıp bildirmeme rağmen hiçbir yardımı olmadı. Bana lostra'ya gitmemi söylediler. Bunu zaten ma...
Neslihan Canpolat'dan aldığım her biri yaklaşık 1000 TL olan aynı numara 2 ayakkabının biri ayağıma tam olunca diğerini denemeye bile kalkmadım. Ancak giymek istediğimde ayakkabı neredeyse ayağıma hiç girmedi. İade değişim için müşteri hizmetlerini aradığımda hiç giyilmemiş olmasına rağmen 1 ay geçt...
Bundan 20 gün önce Neslihan Canpolat'tan Loafer aldım 1200 liraya ve 20 gündür ayakkabıyı 5 6 kere giydim ve hiçbir şekilde yağmura maruz kalmadığı halde aksesuar tokasının Gold renkten siyaha döndüğünü fark ettim ve şikayetimi dile getirdim, WP hatlarına fotoğraf attım ve ilk aldığım cevap aksesuar...
Neslihan Canpolat'tan aldığım ayakkabının iç astarı tabana tam yapışmamıştı ve her giyindiğimde çorabım yapışkana değdiğinden ayakkabıyı çıkarırken astar da çıkıyordu. Kendilerine durumu bildirdiğimde yaptıkları söyledikleri tek şey, lostra ya gidip yapıştırtın. Akıl vermeyi seven grup. Bir daha mı ...
9. Ayda Neslihan Canpolat'tan almış olduğum botların iç astarı kalktı. İncelenmesi için Gallery mağazasına götürdüm. Onarıp adresime kargoladılar. Fakat astarı yapıştırılmamış hatta daha da kalkmış vaziyette elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde kendilerinin gerekli kontrolleri y...
08.10.2022 tarihinde alınan ayakkabın önü 3 kullanımdan sonra kötüleşti. Aldığım Neslihan Canpolat mağazasıyla iletişime geçtim beni lostraya yönlendiriyorlar. Ürünün markanın arkasında duramayacakları ürünleri neden satıyorlar. Ürünün altında problem olmadığı için garanti kapsamına girmiyormuş. Fat...
Şubat ayında ayakkabı aldım ve bir ay sonra rengi soldu, ayakkabı vuruyor. Toplamda üç kere giydim çok rahatsız edici ayakkabı. Kesinlikle görüntü var kalite yok. Bu kadar yüksek fiyattan satıyorsunuz bir kalitesi olması gerekirdi. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım.
Neslihan Canpolat markasından 3 bot aldım. 3 botta ayağımı vurdu. Neyse ki en son aldığım botu iade ettim. 2 botu elimde kaldı. Birini hiç giyemiyorum. Bir bot bu kadar mı rahatsız eder. Modelleri güzel ancak ayakkabı içinde ayağınız hiç rahat etmiyor. Aşırı rahatsız ürünleri.
Neslihan Canpolat marka 6cm bej topuklu ayakkabı aldım hatta bir numara da büyük sipariş verdim ancak sadece 2 saat giymeme rağmen ayakkabı vurdu ve topuklarımı kanattı, o an yedek ayakkabı olmadığı için giymek zorunda kaldım ancak aşırı rahatsız ve kalitesiz olduğunu söyleyebilirim.
Neslihan Canpolat yeni aldığım ayakkabım 2. Giymemde koptu. İnceleme. İçin gönderdim giyilmeyecek şekilde bana geri gönderildi. Tekrar geri gönderdim tekrar tadilat yaptıklarını ilettiler. Dünya kadar para verip ayakkabı alıyoruz bir sezon bile giyemeden sorun yaşıyoruz fakat ürünlerinin arkasında d...
Neslihan Canpolat markasından deri sandalet aldım geçen ay iki hafta önce giymeye başladım daha ikinci giyinişimde deri iki taraftan da açılma yaptı. ...
Neslihan Canpolat'tan aldığım ayakkabıda taban problemi yaşıyorum. Defalarca tamir ettiler. Ayıplı ürün değişim yapmalarını her defasında belirttiğim halde halen tamir edip değişim yapılmayacağını söylüyorlar. Ürünün değişimini istiyoruz. Defalarca sorun ve defalarca zaman kaybı.
“Neslihan Canpolat markasından hemen beni arayıp sorunumu çözdü, ılımlı yapıcı ve pozitif yaklaştılar. Yeni ayakkabıları daha önce aldığım fiyattan satın aldım ve 24 saat geçmeden elimdeydi. Çok teşekkür ediyorum”
Neslihan Canpolat markasından online olarak eşime 42 numara siyah bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elimize geldi; ürünün üzerinde bir potluk vardı....
Neslihan Canpolat daha önce aldığım ayakkabıda sorun yok. Ama siyah stiletto aldım ve ayağıma rahat değil. Üstelik çorapla giydiğim halde boyuyor. Ayağım simsiyah boyası çıkıyor, iade etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri çeşitli önerilerde bulundu. Şunu yapın sprey sıkın dedi ama ben böyle kullan...
“Şikayetimle ilgili son durum hakkında bilgi vermek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile geçen tatsız konuşma sonrası hem buraya şikayetimi yazdım ancak bir çözüm alamadığım için başka insanların mağdur olmaması adına Instagram üzerinden de şikayetimi yazdım. Neslihan hanımın kendisi bizzat seslimesaj ile ger dönüş yaptı, şaşırdığım bir durum oldu kendisine teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetlerinden isminin Şebnem olduğunu öğrendiğim bir temsilci tarafından arandım, ürün hakkında bilgi aldıklarını başka bir ürün ile değilim yapabileceğimi ya da direk para iadesi yapılacağını belirtttiler. Ben de ücret iadesi talep ettim şimdi onum neticelenmesini bekliyorum. Nazik tavrı ve ilgisinden dolayı Şebnem hanıma da teşekkür ediyorum.”
Neslihan Canpolat mağazasından 21 Mayıs tarihinde 600 TL ücreti olan yeni sezon deri sandalet aldım. 22-26 Mayıs tarihlerinde bir kongrede sadece otel...
09.06.2022 de internetten Neslihan Canpolat markasından aldığım ayakkabıları iş yerinde denediğimde ayaklarımı rahatsız ettiklerini fark ettim. Hiçbir şekilde rahat edemeyeceğimi anladığım bu ayakkabıları İade etmek istediğimde ise ayakkabıların denenmiş olduğu ve altları temiz olmadığı gerekçesiyle...
Neslihan Canpolat, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Neslihan Canpolat, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.