to read complaints and reviews, or file yours.
2025 yılı Ağustos ayında, İ***** Y******* Perakende Mağazacılık tic. A.Ş. üzerinden Neslihan Canpolat markalı, faturada ...10365 kadın ayakkabı siyah olarak görünen deri bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanım için aldığım bu ayakkabıyı Kasım ayında giymeye başladım, ardından kış girince kullanamadım
Kasım 2024’te İstanbul’da bulunan Neslihan Canpolat mağazasından bir çift kadın çizme satın aldım. Çizme sadece bir sezo...n, yaklaşık 4 ay kadar kullanmama rağmen üründe fazlasıyla deformasyon oluştu ve bu durum normal kullanımda beklenmeyecek düzeydeydi. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetl
Mağazanızdan hediye olarak gelen kışlık botu sadece yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen tabanı açıldı. Ür...ün kışlık bot olmasına ve uzun süreli, yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgil
16 Aralık tarihinde İzmir Agora AVM Neslihan Canpolat mağazasından 3.999 TL bedelle bir abiye ayakkabı satın aldım. Ürün...ü 18 Aralık’taki özel bir davet için almıştım. Eve geldiğimde renginin elbiselerimle uyum sağlamaması nedeniyle ertesi gün mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. M
2024 Kasım ayında Neslihan Canpolat Nişantaşı mağazasından arkası tokalı bir bot satın aldım. Botu toplamda üçüncü kez g...iydiğimde sol taraftaki arka tokası düştü ve ürünü tamir için mağazaya götürdüm. Tamir sürecinde botun gelmesi için yaklaşık 1,5 ay beklemek zorunda kaldım. Bot tamirden geldikten
Neslihan Canpolat'tan aldığım sandalet, satın aldığım gün sadece bir saat giymeme rağmen ayağımı yara içinde bıraktı. Sa...ndaletin üzerindeki zımba detayları iç taraftan ürüne iyi yerleştirilmediği için çıkan dişliler her tarafımı kesti. Ürünle ilgili şikayetimi ilettim; hatalı üretim olan ürünün ya d
Neslihan Canpolat Ayakkabıcısı'ndan aldığım ayakkabı, sadece bir kez giydiğimde tüm iplikleri attı ve burun kısmı açıldı.... Ayakkabıyı alalı 15 gün olmuştu. One Tower Ankara şubesine götürdüğümde, durumu anlattım ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Bir kez giyilmiş bir ayakkabının bu hale gelme
Neslihan Canpolat'tan yüzde yüz deri bir çizme aldım. Ancak çizmenin taban kısmı kısa sürede ikiye ayrıldı. İncelemeye g...ötürdüm. Onarım yaptık diye geri yolladılar. Sonuç götürdüğüm gibi. Tekrar incelenmesini istiyorum diye bıraktım 2 aydır ne arayan var ne soran. İade talep ediyorum
Merhaba, uzun süredir Neslihan Canpolat müşterisiyim. Severek kullandığım ürünlerimden birinde maalesef bir deformasyon ...oldu. Topuk kısmında soyulma, topuk çivisinin kapağı çıkması gibi. Ürünü Galleria mağazasına götürdüm. 1 yıldan sonra herhangi bir tamirat ya da tadilat yapmadığınızı paylaştı ve l
Neslihan Canpolat markasından aldığım topuklu ayakkabının 5 giymede geldiğim durum. Ayakkabı ıslanmadı, yolda bile yürüm...edim, ofis ortamında giyildi sadece. Mağaza götürdüm yardımcı olamayız dediler. Kalitesine, derisine güvenip aldığımız ürünün durumu.
Defolu ürün gönderimi yapıldı. Kendilerine ulaştığımda kargo firmasına götürmem gerektiği söylendi. Kurye yönlendirmesi ...talep ettiğimde öyle bir uygulamanın olmadığı söyleniyor. Kendilerinden kaynaklı oluşan problemden dolayı neden müşteri uğraşıyor? Anlaşmalı olduğu firmayı arayıp adresten alımı ya
Online olarak Neslihan Canpolat'tan aldığım botun 7. gününde ürünün hâlâ kargolanmadığını görmem üzerine destek ekibine ...yazıyorum ve stok hatası olmuş deniyor. En kısa sürede iade yapacağız deniyor ama 10 gün geçmiş bile bilgi verilmiyor. Botun olmadığı siz öylece bekliyorsunuz, belki başka bot alac
"İletişime geçtiğiniz ve sorunuma çözüm aradığınız için teşekkür ederim"
9 Aralık 2024'de Galleria mağazasından satış almış olduğum botun önünde çökme (deformasyon) olması sebebiyle (kendisi de... bu kadar sürede böyle bir şey olmaması gerekiyor. Demesine rağmen) incelenmesi üzerine botu mağazaya 13 Aralık 2024 (4 gün sonra) geri teslim ettim ve iade istemediğimi botu çok b
Ürünü iki gün önce sipariş verdim. Dün geldi ve bugün giydiğimde sol ayağımı bayağı acıttı. Destek hizmetiyle iletişime ...geçtiğimde, giyilmediyse değişim ve iade alınacağını söylediler. Ben de ürünü giydim ve ürün bana geleli 24 saat bile dolmadan ayağımı acıttığını yazdım. Bana lostra salonlarına gö
"1 hafta içinde yeni ürün tedariki ile sorunum çözüldü, teşekkürler."
Markadan aldığım ürünü sağlıklı ve iyi kullanmama rağmen, iş yerinde toplantı sırasında taban ve ayakkabının nasıl bu şe...kilde ayrılabildiğine anlam veremedim. İş ortamında yaşadığım deneyim hiç hoş değildi. Deri ve materyal kalitesinden dolayı tercih ettiğim markanın, ürünü mağazaya götürüp yardımcı
"Yaşadığım soruna çözüm getirdikleri için teşekkür ediyorum. Sadece bu çözümün, bu platforma başvurmadan önce, firma ile iletişime geçtiğimde gerçekleşmiş olmasını beklerdim. Benim kafamda oluşmuş Neslihan Canpolat imajı bu şekildeydi. İyi günler dilerim."
Neslihan Canpolat firmasından aldığım Loafer ayakkabının boyası aktı, kahverengiye dönüştü. Tadilat yaptılar, ancak tesl...im aldıktan sonra daha kullanmadan renk yine attı. Geri iade aldıktan sonra 1 yıl geçtiği için kabul edilmedi. Halbuki ilk tadilattan sonra bütün yaz giyilmediği için vakit geçmiş
Neslihan Canpolat'ın Palladium mağazasından sneakers aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk haftadan itibaren dil kısmı kayma ya...ptı. Bu hem görsel olarak hem de ayağımı rahatsız etti. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim. İncelemeye alınan ürün tarafıma 2 ay sonra iade edildi. Tekrar kullanmaya başladım.
19.08.2024 tarihinde aldığım terliğin 2 gün sonra ayağımın altını boyadığını fark ettim. Neyse dedim, sürekli giymem çün...kü terlik hoşuma gitmişti. İade etmek istemedim. Sonrasında dördüncü (sadece şehir içinde) giyişimde terliğin kenarlarının bu şekilde soyulduğunu fark ettim. Bugün 30.08.2024, bir
