full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 39

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %30

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Temmuzda bir sneaker aldım ayağımı vurdu mağazaya gittim tabanı yükselttiler. Bir süre sonra giydim yine vurmaya devam etti ve bu defa destek ekibine yazdım. Tekrar ayakkabıyı istediler gönderdim tekrar bana geldiğin de tabanı bir daha yükseltmişler öyle bir yükseltmeki ayağım içine girmedi. Bir dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabıyı giyemeden koptu. İade edeyim dedim yapıştırıp geri yollamışlar. Nasıl bir işletme bu kadar basite inebilir? Bari sattığınız ürünün arkasında durun. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var o kadar para verip alıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce buradan ayakkabı aldım geldiğinde bilekten bağlama yerindeki kumaşı içeriden sökülmüştü önemsemedim görünmüyor diye giyindim. 1 ay sonra bilekten koptu ayakkabı mağazasına iade için götürdüm önce incelemeye göndereceğiz dediler. 21 iş günü bekleyin beklerim iade ya da değişim yaparlar diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S592042U200825 numaralı sipariş numarasıyla satın aldığım ürünün görsellerini ekte paylaşıyorum. Muhtemelen mağazada teşhirde kullanılan ürün gönderilmiş. Fotoğraflarda göreceğiniz üzere ürünün derisi soyulmuş, defalarca giyilmiş ve kesinlikle yeni satın alınan bir ürünle ilgisi bulunmuyor.  Covid-...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

2 adet sandalet aldım sandaletin birinin içinin derisi 2. Giymemde soyulmaya başladı. Diğer sandaletim bilekten bağlamalı bağlama bantları iki ayak arasında biri diğeriyle alakalı değil yani biri uzun biri kısa saçma sapan uydurduktan kalite kontrol den geçmeden yapmışlar. Az paraya da almadım. İki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Web sitesinden 19 Mayısta sipariş verdiğim sandaletin 3. Giymemde zorlama yapmamama rağmen metal kopçası kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü merkez ofislerine kargolamamı istediler, kargoladıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine aradım ve test süresinin en iyi ihtimalle 21 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pandemi döneminde internet üzerinden yanları örgü model sandalet tarafıma hediye olarak alındı. Sandaletin altı el yapımı kösele idi. İlk giydiğimde bir adim atmamla gereğinden fazla kayma yaşadım ve anında mağazaya geri götürdüm ilk kez giydiğimde böyle bir durumun oluştuğunu ya çözüm bulmalarını y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15.06.2020 tarihinde web sitelerinden sipariş etmiş olduğum dolgu topuk sandalet, 18.06.2020 tarihinde elime ulaştı. Sadece 4 kez giydim ve 17.07.2020 tarihinde bandı koptu. Telefonla ulaşıp değişim talep ettim, fabrikaya gideceğini ve test süresinin 21 gün olduğunu söylediler. Kabul ettim, ürünü yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.05.2020 tarihinde Nişantaşı mağazasından aldığım spor ayakkabı ilk giymede hiç olmayacak bir yerden sağ bileğimin iç tarafından vurdu. Bu sebepten mağazaya götürdüm tadilat yapıp sorunu gidereceklerini söylediler ama tadilat bir işe yaramadı tekrar mağazaya götürdüğümde kasaya bakan erkek persone...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yıl taşlı bir sandalet almıştım internetten 1-2 giymede taşı düştü. Sonrasında gönderdim düzelttiler ama bu yıl yeniden düştü. Üstelik çok rahat olmadığı için günlük giydiğin bir sandalet de değildi. Bu sefer taş ellerinde olmadığı için bir şey yapmayacaklarını söylediler. Ayıp yani. İnsan tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 Mayıs 2020'de aldığım ayakkabı da dikiş hatası yüzünden ( ayağımı acıttığı için) firmaya geri yolladım. Kargoyu ben takip ettiğim için ancak 29 Mayıs 2020' de ulaştığı bilgisi geldi. Ve ayakkabıyı evde denediğim halde giyilmiş dediler. Tamir için gönderdiklerini söylediler. Ayakkabı hiçbir şey ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayakkabı hediye olarak aldım, bir tanesi 41 bir teki de 40 geldi. Mail attım, Instagram'dan yazdım hiçbir dönüş olmadı. 41 numara olarak değiştirilmesi açıklaması ile değişim için gönderdim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartıma tutar iadesi yapılmış. Hediye aldığım kişiye karşı mahcu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşimle evlilik yıl dönümüz sebebiyle satın aldığım ayakkabı on günde hala kendisine teslim edilmemiştir. Arayıp mağduriyet bildirdiğinizde ki üslup son derece sinir bozucu. Hatalarını kabul edip mağduriyetinizi gidermek yerine bir işimizi yaptık bizim sorunumuz değil demekle yetiniyorlar. Ürünlerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi