to read complaints and reviews, or file yours.Kemal Tanca'dan Aldığım Çantanın Arızasına Çözüm Sunulmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
2023 yılında Adana Real m1 Kemal Tanca mağazasından 2.750 TL ödeyerek bir el çantası satın aldım. Çantayı her gün düzenli olarak kullandım. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra çantanın fermuarı bozuldu ve içindeki astar da deforme oldu. Ürünü tamir ettirmek için mağazaya götürdüğümde, satış danışmanı 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, dışarıda yaptırmam gerektiğini belirtti. Fiş veya garanti belgem olmadığı için de herhangi bir destek sunulmadı.
Böyle köklü ve bilinen bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve hiçbir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. En azından ücretli tamir seçeneği ile yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Özcan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Saygılarımızla.
Taner tanca marka hayal kırıklığı sattığı ürünü 1 defalık satıyor ürünün arkasında durmuyor bu tadilat olsa bile teknik destek yok yazık ürünü çöpe atıyorum
