to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Ayakkabı Tadilatında Sorun Ve Deformasyon
10.10.2024 tarihinde Adana Real Tamer Tanca şubesinden almış olduğum 383 5653 erk SK23/24 vizon süet 41 Ayakkabının taban kenarlarından açılma şikayetiyle 01.11.2024 tarihinde Osmaniye 328 AVM Tamer Tanca mağazasından incelemeye yolladım. Ayakkabı 21.11.2024 tarihinde tadilatı yapılmıştır diye mağazaya geldi. Ve teslim almaya gittiğimde tadilatın yapılmadığını görmemiz üzerine ürünü teslim almayarak 2. Defa tekrar incelemeye gönderildi. 30.12.2024 tarihinde ürünün tadilat edildiği üzerine mesaj geldi ve ürünün kenar açılmasının yapıştırıldığını fakat ayakkabının altında deformasyon olduğu şahsım ve personel tarafından fark edilerek teslim almadan tekrar incelemeye 3. Defa yollandı. 19.01.2025 tarihinde ürün red alarak geri gönderildi. Mağazaya teslim almaya gittiğimde alt açılması nedeniyle yolladığım ayakkabının altında inceleme için teslim ettiğim de olmayan deformasyon olduğu mağaza görevlileri eşliğinde görüldü. İnceleme esnasında ürünüm önceden olmayan bir zararla karşılaşmıştır ve ürünü teslim almadım. Ürünün fotoğrafları ektedir. Tamer Tanca markasına güvenerek 3 bin lira ya aldığım ürünü 3 aydır ne kullanabiliyorum ne de hakkımı alabiliyorum.
Merhaba Burak Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uzman ekiplerimiz tarafından tadilatı yapılan ürününüzde yapılan kontroller sonucu, firmamız tarafından yapılan tamir/bakım işleminden doğacak herhangi bir deforme söz konusu değildir. Ürününüz şuanda mağazamızdadır, uygun olduğunuz zaman mağazamızdan teslim alabilirsiniz efendim. Saygılarımızla,
Osmaniye şubenize ben teslim ettiğim de altında herhangi bir deformasyon yoktu. Arayın şubeye sorun kopyala yapıştır mesajı ile cevap vermeyin. Teslim ettiğim de benden alırken ayakkabıyı kontrol ettiler ve ayakkabının sadece yanlarında açılma olduğunu teslim alma kağıdına da yazdılar.
