to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Durumu Hâlâ İşleniyor, Kitaplarımın Kargoya Verilmesini Bekliyorum
20 Mayıs 12:53159
Ruşen'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet yayınlandıktan sonra arayarak kitapları kargoya verdiklerini ilettiler.”
10 Mayıs’ta Tamadres üzerinden 18 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 000775746. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir aşama değişikliği olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bazı kitapların yayınevinden temininin beklendiğini söylediler, ancak bu bilgi dışında somut bir gelişme yaşanmadı, sipariş halen hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Kargolama ve tedarik sürecinin bu kadar uzaması gerçekten can sıkıcı hale geldi.
Siparişimdeki kitapların bir an önce temin edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ruşen
20 Mayıs 17:26
Şikayet yayınlandıktan sonra arayarak kitapları kargoya verdiklerini ilettiler.
